最近朋友們討論起KKday的崛起，讓我想起之前使用KKday以及Klook客路的經驗，我個人認同這樣的旅遊模式，但是幾次的消費經驗之後我感受到一些隱憂，分享如下，但我想強調，這只是從少數幾次使用經驗延伸出來的想法，且我只實際使用過KKday與Klook，所以評論內容僅就這兩個平台來討論。 Show
 ※ 表格版權所有，複製、轉貼或引用請註明出處哦 什麼樣的人會在 KLOOK 和 KKday 選購商品？
用戶對 KLOOK 和 KKday 的常見使用評價喜歡的優點KLOOKKKday我優惠碼很實用、產品不斷創新可以找到具有獨特性、在地話特劃行程說明優惠碼：常有不同旅遊地區專屬的折扣券，例如：日本滿3888元現折400、全站結帳9折；反觀kkday通常是搭配指定信用卡優惠、特定旅遊城市促銷 創新：KLOOK旅遊創意不斷突破我的想像，像是合作引進JETS嘉年華美式樂園，以及星宇航空首次推出「偽出國」行程，即在KLOOK上架，並且一開賣就秒殺。除了國外行程，一站式的台灣國內交通、住宿，像是高鐵票、客運票、溫泉飯店，也都可以在KLOOK上找到。例如：美西大峽谷旅遊行程，KKday有露營體驗的選擇友人價格通常較優惠喜歡使用者操作介面說明同樣的行程或票券，通常（但非絕對）KLOOK提供較優惠的價格許多朋友習慣用KKday是因為使用者介面很舒服；也有一些人氣行程，是由KKday獨賣，像是桃園青埔XPARK水族館電子門票，統一委託給KKday辦理。 ※ 表格版權所有，複製、轉貼或引用請註明出處哦 我個人使用KLOOK的心得 KLOOK團隊，在開發餐廳、人氣景點方面，節奏很快；所以時常可以看到世界各地最熱門的旅行方式、看到台灣最新的「輕旅行資訊」。
因此，綜合以上條件，我個人目前最常用、最喜歡用的OTA平台（App、網頁）是KLOOK客路旅遊。※相關連結： KLOOK 折扣優惠碼 懶人包 我個人使用KKday的心得 KKday也不是省油的燈；偶爾會推出比較「高單價、有特色」的體驗行程，或是「獨家方案」給消費者選擇，有它自己市場區隔的特色。 Klook.comKLOOK 與 KKday 特色根據我的訪問和觀察，KLOOK和KKday各自有忠誠的使用者，主要是使用者介面的考量、旅遊地區、優惠方案方式，還有品牌孰悉度等方面的影響。 那麼你適合在哪裡購買行程、票券？一開始可以在兩邊都逛逛，比價格、行程規劃、還有習慣的操作方式，不同面向都能幫助你更輕鬆規畫你的旅程哦！ 《貼心提醒》手機裝置瀏覽者，若表格排版不易閱讀，文章最後附件有圖檔供瀏覽。 項目／品牌KLOOKKKday品牌認知Keep looking不知道，據說跟KKbox沒有關係 XD行程特色行程有深度、提供消費者多元選擇與最好的價格、持續新增美食相關單元注重服務品質與品牌忠誠度、提供單一行程差異化APP好用好用主力市場亞洲→全球全球價格*中低中行程品質*中高高會員回饋購買 & 評價皆可賺點數積分購買可得積分、評價可獲US$10折價券點數使用點數積分=金額 可於結帳時100%折抵積分可兌換禮品；US$10折價券6月內有效優惠活動定期有全站折扣優惠碼、主題式促銷、通常可多活動合併使用主題式促銷、銀行刷卡回饋%數、亞洲萬里通結帳支付信用卡、PayPal信用卡、LINE Pay哪些行程讓我印象深刻中東、東南亞地區的深度體驗選擇多元；成長快速；主題園區常有KLOOK獨家快速通關線上客服品質好；美加行程較多、熱門景點會有的行程差異化的進階體驗訂購操作流程體驗（網頁）網站直觀操作、旅遊城市一目了然；有購物車功能、確認快速網站預設只顯示熱門旅遊城市；無法多個商品一起結帳語言支援英、越、泰、印尼、日、韓、簡中、繁中英、越、泰、日、韓、簡中、繁中其他---KKday有提供企業規劃和團體客製化的服務 ※ 表格版權所有，複製、轉貼或引用請註明出處哦 備註說明
KLOOK 與 KKday 折扣優惠方案KLOOK旅遊，時常有因應季節性的「吃、住」檔期活動！對於我個人說，通常想找餐廳，或不知道周末可以做甚麼的時候，就會到KLOOK去看看有那些優惠可以領起來。 而KKday則是走比較年度型的「刷卡優惠」居多。各有折扣優惠的優缺點，但在不同優惠中，找到自己喜歡的旅遊模式，才是最滿足的呀！ 項目／品牌KLOOKKKday參考優惠總整理更新中常見優惠方式結帳金額達門檻現折、全站9折、App限定、指定信用卡線上刷卡優惠產品金額打折優惠碼、指定銀行信用卡線上刷卡優惠、抽獎品機票常見促銷特色區域性使用者專屬旅行目的地專屬說明以使用者所屬地區的假期特色、文化背景為出發點設計優惠著重目的地主題式探索，進行優惠促銷例如：4月份港澳用戶，有復活節假期促銷；或是暑假期間，台灣地區用戶，有全站滿額享9折的專屬折扣碼例如：今年五月，KKday全站用戶，購買菲律賓地區指定行程，輸入折扣碼即享結帳金額9折優惠優點針對特定地區使用者→設計優惠方案，因此可使用的優惠碼選擇較多同一個折扣碼，可使用的地區用戶，涵蓋範圍較廣缺點跨地區使用者不一定能同步享有優惠折扣碼可以用的商品較侷限，通常只有『剛好』碰到才能使用其他常態優惠碼手機App首次訂單（輸入 MOBILE10）即得 HK$10 優惠券全站用戶 2019/08/31前（輸入FOOD80）享港澳地區 美食預定滿800折80元優惠新戶點此註冊 現領 NTD100 優惠券-- 💡2022 最新優惠📍持續更新資訊區 NT$100 Deal 🎟 KLOOK全站100元抵用券
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Promo Code: [ ENJOYAU ] Expired on: 30-04-2022 KLOOK vs KKday 常見的票務、熱門行程推薦※ 台灣國內旅遊．補充內容 [2020 十二月更新] ▼▼▼ 例如，KLOOK 有持續更新中的：台灣國內泡湯放鬆、按摩體驗券👇… ➡️查看更多 還有人氣美食餐券（可以搶買一送一優惠，或是直接享折扣）👇 ※更多讀者專屬的優惠整理：可以到我的Google表格看 ※ 台灣國內旅遊．補充內容 [2020 十二月更新] ▲▲▲ 海外自由行必備▼
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【2020年3月最新⭐️臨時資訊】來幫忙振興一下國內經濟 & 旅遊產業 Klook / Kkday台灣旅行相關活動 台灣戶外旅行相關文章 Klook vs KKday的比較，由此繼續閱讀▼ Klook.com行程特色與商品多樣性比較這邊是以我自己背包客出身的經驗來分享，大家如果有不一樣的想法，歡迎在下面留言和大家分享哦！ KLOOK 🏆KKday 🏆東南亞地區行程較KKday多樣性熱門景點的單一行程變化多同一地區的景點與活動比較深入導遊與團員互動好KLOOK 特色
舉「柬埔寨」為例。前些日子剛好在推薦朋友玩吳哥窟的路線－柬埔寨著名的世界景點「吳哥窟」，在KLOOK平台上有非常多樣的選擇，包含不同的參觀路線、遊覽方式、重點古蹟群、周圍村莊等等； ▼ 但KKday，剛好在這一部分沒有深入著墨和經營，在搜尋吳哥窟景點行程的時候，凸顯了兩者的差異。 KKday 特色
舉兩個近年非常熱門行程為例： 「1.泰國北碧府之旅」、「2.美國大峽谷南緣之旅」；這兩個景點的共同特色－ 有顯著的造訪價值，但交通不易到達。 從以下兩個 行程相仿 & 價格相當 的熱門活動體驗中可以看出，KLOOK和KKday，在這兩個熱門景點，都提供了完整又多元的跟團行程： 《1.泰國．曼谷近郊 北碧府併團一日遊》 《2.美國大峽谷國家公園．羚羊谷 & 馬蹄灣併團一日遊》 📌 以泰國北碧府為例，KLOOK方面，依然展現了其「多元」的特色 EX: 經典行程、戶外生活行程、大象動物照料體驗行程 📌 KKday 的行程亮點 仔細一看：KKday有兩個特別的體驗，吸引了我的注意 《1.泰國．北碧府秘境．水上合掌村 二日遊》 ▼ 配合專屬包車、導遊，搭配北碧府依山傍水特色的「五星級水上漂浮屋度假村」的住宿體驗，完整的兩日遊從曼谷出發。雖然價格不菲，但漂浮屋自己訂購的費用每房也是5000元台幣起跳，還有別於「經典路線」的多了「浪漫路線」的氛圍。 《2.美西大峽谷．國家公園露營二日遊》 ▼ 同樣在獨特的大自然奇觀下，結合具有特色的住宿體驗：露營車、觀星，讓想到美國大峽谷、羚羊谷旅行者，從經典的路線選擇之外，多了不同的體驗選擇。 這就是我的經驗中，KKday在某些特定熱門景點，行程有做出差異化的部分。 因為比較常在東南亞地區旅行， 💡2022 最新優惠📍持續更新資訊區 NT$100 Deal 🎟 KLOOK全站100元抵用券
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Promo Code: [ ENJOYAU ] Expired on: 30-04-2022 消費體驗後的評價比較先分享幾個我們參加過的體驗（KLOOK、KKday）雖然不是很多，但應該也不算少 XD 其中電子票券、交通接駁、網路SIM卡、在地活動體驗都有：
👍 兩者在行程規畫方面，有各自的專業度。 訂購操作流程體驗評價（瀏覽、搜尋）KLOOK 🏆🏆KKday🏆首頁點開，旅遊城市一目了然以引導式、推薦方式為主有購物車功能首頁只顯示「熱門目的地」以及「最近搜尋」整體來說，訂購操作流程，我比較喜歡KLOOK的設計：
KKday的頁面設計：
由於我比較常往美西和東南亞去，每次都要手動輸入內容，比較不順手，所以我認為KLOOK的網站較好操作；但KKday的網站，也很適合在還沒有確切搜尋目標的使用者。 網站內容維護品質比較KLOOK 🏆KKday語言切換的資訊對稱使用繁體中文頁面，會搜到英文說明行程符合讀者預期稍微影響到消費者使用體驗以我自己的搜尋體驗，我覺得KLOOK的網站內容維護，做的比KKday好。 ▼KLOOK頁面，所有行程種類和地區，都有完整的資訊描述 📌 同樣，輸入「河內」的搜尋結果 ▼我在KKday 使用了繁體中文版，卻看到全英文的搜尋結果。 資訊不對稱的問題，如果沒有碰到，其實使用起來不會有任何影響。但一旦遇到，有時候，稍微會影響本身對行程的觀感和專業度； 像這樣的情況遇到2~3次，使用者就有可能習慣只用KLOOK搜尋，進而流失了一些潛在的消費轉換。（我就是因此，比較常主要只用KLOOK搜尋行程，KKday當作價格參考的消費者）有點可惜啦～ 行程描述頁面的比較KLOOK 🏆KKday 🏆🏆說明詳細，但排版無凸顯資訊重點排版清楚、閱讀舒適行程表有時間流程KKday的行程頁面，在「行程說明」、「行程表」、「費用細節」的區塊，排版比KLOOK清楚、閱讀舒適。 舉例，上個討論區提到的河內行程的搜尋結果，點進去往下拉，可以看到： 特別是「費用細節」包含或不包含，在判斷行程價格時，是很重要的參考，KKday的頁面很清楚。 再舉例｜一個有點狡猾的案例：《美國大峽谷南緣之旅2日遊》 《美國大峽谷系列行程》在各網站所顯示的內容，通常不含「國家公園門票」 & 「美國法定的導遊小費」 ▼KKday的頁面說明，清楚標示費用的包含與不包含 ▼KLOOK雖然提供了非常詳細的註解，但是標註的方式，不如KKday清楚，常常要自己在頁面上拉捲，特別關注才找的到。對於第一次使用的人來說，很容易忽略。 以上，那些「不包含」的費用，是美西旅行團的收費風格，因為選配方案（optional add-ons）太多，通常都不含在「顯示的價目」；大家如果有意前往，要自己多留意囉！ 下單與結帳差異KLOOK 🏆 🏆KKday 🏆操作簡單、確認快速操作簡單、確認快速信用卡、PayPal信用卡、LINE PAY購物車功能，可多樣商品一起結帳來到行程選購的最後一PART KLOOK 和 KKday的「結帳支付」，雖然主要只能信用卡結帳，但是都做得很容易操作。但若以台灣消費者的角度來看，KKday提供了 LINE Pay的支付選擇，不僅支付更快速，同時可以用LINE Points折抵、或累積相關信用卡紅利。 KLOOK除了一般消費卡，另一個支付選像是「PayPal」。 因為政策關係，PayPal對於台灣消費者可能並不孰悉，但是對於國際的用戶，或是有在跨國網購的使用者來說，也是很方便的選擇。 另外，有天我發現，KLOOK比KKday多了「購物車」的功能。→差異在，可以一次結帳多個商品：
以上就是▲使用KLOOK和KKday平台，在搜尋世界各地旅遊商品時， 接下來▼是參加體驗的簡單評價和心得， 行程品質評價KLOOK 🏆KKday 🏆🏆多與在地旅遊業者合作多與在地旅遊業者合作確認迅速、機動性高確認迅速、機動性還OK一日遊團，導遊評價高在地活動體驗，KLOOK和KKday大部分都是和在地旅行社配合，行程安排都很專業。我們自己的體驗，除了下龍灣那一團人數眾多之外，其他目前遇到的導遊都很不錯，和旅客有良好互動。 如果多參考其他活動，和更多旅客評價，我發現 KKday的導遊好評比較多！旅客對KKday的品牌忠誠度很高，所以看來，KKday行程品質客觀略勝一籌！ 票券兌換體驗比較KLOOK 🏆 🏆KKday 🏆電子票券兌換、操作簡單快速電子票券兌換、操作簡單快速部分主題樂園，提供專屬兌票通道KLOOK和KKDAY的票券領取，都很簡單、快速；非常推薦大家要出遊前，可以先看看想去的地方，有沒有線上票券可以預購。 但是KLOOK在香港、新加坡、泰國有多處主題樂園門票，提供了獨家的快速通關服務，所以在票券兌換體驗，KLOOK勝出。 價格比較KLOOK 🏆 🏆KKday 🏆整體較優惠靠其他的優勢和策略取勝
客服品質比較KLOOKKKday 🏆適時回覆旅客的問題與需求效率高，APP的問題留言功能很方便詢問行程時，客服品質很好KLOOK的行程訂購、票券訂購，效率和操作都非常好，我自己沒碰過任何麻煩；但是如果遇到相關問題，需要聯絡客服，KKday的客服品質和效率好非常多~ 以上給大家參考。 會員回饋優惠與常見促銷方案項目／品牌KLOOKKKday會員後台除了信箱，可用FB或WeChat帳號登入除了信箱，可綁訂FB、LINE、Gmail帳號登入點數累積訂單成立、評價回饋訂單成立點數使用10積分等於1港幣（約台幣4元）：可於商品訂購時作為現金折抵，不限消費金額指定會員好禮兌換（詳見備註）優惠碼 獲得於官網促銷資訊獲得，有時候是打折，有時候是發送旅遊基金（詳見備註）於官網促銷資訊獲得，有時候是打折，有時候是發送旅遊基金旅遊基金 獲得新戶加入可得NT100折抵、從活動優惠碼中取得填寫活動體驗回饋，可獲得 US$10 商品折價券；於下次消費，金額達$50時可使用（期限6個月）主題促銷依不同旅遊季節、節慶、活動事件，常有「滿額現折」優惠；如世界海島解鎖，海島解鎖｜滿$3888現折400常有依照地區性促銷的「滿額現折」優惠，如菲律賓全站9折、搭配指定信用卡消費%數回饋備註本站客路KLOOK優惠碼 領取總整理積分禮品兌換清單 連結 ※ 表格版權所有，複製、轉貼或引用請註明出處哦 ▼KKday體驗評價回饋，獲得US$100折扣券 ▼KKday點數兌換頁面 示意圖，有實體禮品，也有旅遊商品 ▼KLOOK 會員後台，積分活動紀錄（給評價最高可獲得80積分，約台幣30元） ▼KLOOK 網站，可看最新的促銷活動優惠 以上，是透過KLOOK和KKday平台，購買主題樂園票券、景點行程、在地體驗等商品，會員們可以享有的優惠和回饋福利哦。 附件：OTA時代來臨，什麼是OTA？OTA是Online Travel Agency縮寫，線上旅行社的意思啦！市場上幾大國際OTA業者，如Hotels.com、Booking.com等「訂房專家」，或是台灣發跡的易遊網、易飛網，機票比價網SkyScanner，都是大家熟悉的OTA線上旅行業者。從前大家習慣透過網路，查看房價、機票，找到最好的住宿和優惠航程，直到…. Klook.com 直到KLOOK和KKday的出現KLOOK和KKday的出現，也是結合網路世代，線上、線下的業務發展，提供了資訊透明化與資訊完整的服務功能。只不過，他們突破了「線上機加酒」的框架，把「旅遊行程」也上線了！ 現代人想要自由行，不僅資訊容易收集，就連有哪些體驗行程、價值也可以一目了然。 這樣不會失去了自由行的意義嗎？不會！ 我喜歡自己探索世界，但是有時候只是想和三五好友出國走走，直接報名一日團、兩日團，也很好玩；或者有時候一個人旅行累了，參加在地團，就可以放鬆，還常常會認識來自各國的旅行者。所以我覺得，完全不會失去自由行的意義，甚至增添了幾分樂趣～ |
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