為了防止您的卡片遭到冒用,LINE Pay將在您綁定卡片時啟動身分驗證機制,請參閱下列說明: 中國信託、玉山、聯邦、國泰世華、台北富邦的信用卡/簽帳金融卡或LINE Bank快點卡 - 快速驗證 綁定卡片時將比對您於LINE設定的手機號碼是否與發卡銀行登記的一致,請確認畫面上的卡號末四碼及手機號碼末三碼後,點擊頁面最下方綠色的「同意」。 若手機號碼不符,即無法綁定該張卡片於LINE Pay內使用,請您向發卡銀行聯繫(部份卡片可能需要持卡本人親自至銀行現場更改手機號碼)
LINE Pay將在您綁定卡片時啟動「3D驗證」流程,如您的卡片未支援3D驗證服務,即無法綁定於LINE
Pay內使用。 於綁定卡片過程中,出現含有發卡銀行及信用卡國際組織標誌的畫面時,即為進入3D驗證流程,請您依照畫面指示完成驗證。 發卡銀行採用的驗證方式如下: 1. 預先向發卡銀行申請一組固定式密碼 2. 發送OTP(一次性密碼)至您於發卡銀行登記的手機號碼或電子郵件信箱 每家銀行採用的驗證方式皆不相同,若您忘記3D驗證密碼,或因更換聯絡資訊無法順利接收一次性密碼,請向您的發卡銀行詢問。 此外,如您持有的是「商務卡」、「公司卡」或「政府採購卡」,須請您向發卡銀行查詢是否支援3D驗證功能。 💡請注意:
📍延伸閱讀:無法綁定信用卡/簽帳金融卡的常見原因 帐号
如果您忘记了密码,请按照以下步骤重新设置密码。 若帐号内已绑定卡片 1)点击在输入密码页面下方的[忘记密码?] 2)在身份验证表格中输入已绑定的信用卡信息后,点击[确认] ※此处使用的信用卡信息,须作为支付方式绑定后经过24小时才可用于验证操作。如果将绑定卡片的信息连续输错5次以上,系统将限制您的使用权限。在此情况下,您将无法自行解除限制,请点击此处联系我们。 3)显示了验证码将通过电话通知的页面后,点击[确认] 4)输入您通过电话获得的验证码后,点击[确认] 5)设置新密码 若帐号内尚未绑定卡片 1)点击在输入密码页面下方的[忘记密码?] 2)显示了验证码将通过电话通知的页面后,点击[确认] 3)输入您通过电话获得的验证码后,点击[确认] 4)系统将在完成验证后把临时密码发送至您LINE的绑定邮箱地址,请在密码输入页面输入该临时密码 5)页面显示“您要设定新密码吗?”的弹窗后,点击[确认]并重新设置密码 如果未显示重置密码的步骤,而出现注销页面 基于保护帐号安全的考虑,如果您并未绑定信用卡或邮箱地址中的任何一项,您将无法重置密码。 请您通过注销页面注销LINE Pay后,重新注册LINE Pay。 上述情况下,您之前在LINE Pay中的购买记录等都将被删除。 如果您忘记绑定的电话号码,或电话号码无法使用 请先注销LINE Pay后再重新注册。 相关帮助 若您想要更改LINE Pay密码,请参考以下内容。 1)依次点击LINE Pay主菜单中的[设置]>[密码]>[更改密码] 2)输入当前密码 3)在[设置密码]页面中输入新密码 另外,建议您提高密码的安全性,并尽量避免在多个网络服务中重复使用同一密码。 LINE Pay密码是当您的手机丢失或被盗时,能够保护您LINE Pay帐号的一种手段。 通过LINE Pay主菜单中的[设置]>[密码]完成设置后,即可保护您的余额或卡片信息等内容。 如果您由于丢失设备等原因,需要立即停用LINE Pay时,请通过此处申请。 另外,注册LINE Pay完全免费,若不使用LINE Pay进行支付或汇款等操作,将不会产生费用或发生余额的变动。 因此,如果您只是暂时不使用,无需办理停用或注销。 重新激活帐号时,只要在您的智能手机上输入密码即可直接重新激活。 ※重新激活帐号的相关说明,请参考此处。 如需注销帐号,请参考此处。 当LINE Pay帐号无法使用时,处理方式会因无法使用的原因而异。 请参考以下说明。 您的帐号由您自己申请停用 您可以使用智能手机重新激活您的帐号。 在停用的状态下连接LINE Pay时,将会出现输入密码页面,输入LINE Pay帐号的密码后,即可完成激活。 另外,如果您忘记了LINE Pay帐号的密码,请参考此处。 如果您未设置LINE Pay密码,您将无法自行重新激活帐号,请通过此处咨询。 使用其他国家的电话号码转移了LINE帐号 当您通过绑定在LINE帐号的邮箱地址或社交网站帐号转移帐号时,如果您使用了其他国家的电话号码进行验证,为保护支付信息安全,系统将会限制LINE Pay的使用权限。 如果您的LINE Pay被系统限制了使用权限,您可以自行注销该LINE Pay帐号,或再次使用原有的LINE Pay帐号。 1. 怎样注销LINE Pay帐号? 点击停用页面的[重置帐号]后,您之前使用的LINE Pay帐号的所有信息将被删除,即可重新注册。 2. 怎样重新使用原有的LINE Pay帐号? 重新安装LINE应用,在登录时请用您之前使用的电话号码再次进行验证。 验证后,即可从LINE应用>[更多]>[LINE Pay]重新使用原有的LINE Pay帐号。 3. 当您无法重置帐号,使用出现问题时 请参考此处后咨询。 因更换手机而导致帐号无法使用 更换手机时,如果您重新注册了LINE帐号,或删除帐号,LINE Pay帐号将无法使用。 同时,如果您在LINE帐号中绑定了邮箱地址,解绑该邮箱地址后,LINE Pay帐号将同样无法使用。 转移帐号的相关内容请参考此处。 因更换手机而无法使用LINE Pay时,请通过此处进行咨询。 在未设置密码的情况下转移帐号导致无法使用LINE Pay 如果您在未设置LINE Pay密码的情况下进行了帐号转移操作,基于帐号安全方面的考虑,该LINE Pay帐号将会被系统停用。 如果您希望重新激活LINE Pay,请通过此处咨询。 因忘记密码或帐号被锁定而无法使用 如果您忘记密码或帐号被锁定,请参考此处。 执行重置密码的操作时,如果绑定的卡片信息等项目连续输入错误5次以上,您的帐号将会被系统限制使用权限,且您将无法直接解除限制。如有上述情况,请通过此处咨询。 请通过此处进行咨询。 即使您因更换手机或修理手机而更换手机本体时,LINE Pay仍可继续使用。 当您在新手机中重新安装LINE,并执行[LINE用户登录]转移LINE帐号后,LINE Pay的信息也将自动随之转移。 ※转移LINE帐号的操作步骤,请参考此处。 但在以下几种情况下,将无法继续使用LINE Pay,请在更换手机前注销LINE Pay. 1.将可以正常使用的LINE&LINE Pay转移至装有不受支持操作系统的设备中 ※不支持的操作系统有BlackBerry/Nokia/WindowsPhone等iOS、Android以外的操作系统 2.使用其他国家的电话号码转移LINE帐号 注销LINE Pay的具体方法,请参考此处。 如果您由于更换手机或修理设备而更换设备本身,或者重新安装LINE时,在未通过[LINE用户登录]转移帐号的情况下创建了新帐号,您将无法转移原来的LINE Pay。 如需在新的LINE帐号中使用LINE Pay,请重新注册LINE Pay。 LINE Pay无法在多台设备上同时使用。 另外,注册LINE Pay的方法,请根据使用国家或地区参考以下帮助。 重新设置密码时的身份验证方法,因使用国家及地区(在LINE帐号中绑定的电话号码的国际区号)而异。 请确认国际区号后,参考以下内容。 重新激活帐号的方法,将因停用状况和使用国家及地区(LINE帐号中绑定的电话号码的国际区号)而异。 请确认国际区号后,参考以下内容。 使用国家为日本的用户,请参考此处 使用国家为台湾的用户,请参考此处 使用国家为泰国的用户,请参考此处 使用国家为印度尼西亚的用户,请参考此处 上述以外国家及地区的用户,请参考此处 请参考以下步骤确认LINE Pay中绑定的电话号码及邮箱地址。 1)点击[主页]>[服务]>[显示全部] 2)点击[LINE Pay] 3)点击[设置](齿轮图标)>[我的信息] 为确保能安全地使用LINE Pay,系统要求您设置一个6位数字的密码。 但您无法将以下数字设置为密码,敬请留意。 1)连续使用相同数字3次(例如:111***) 2)仅使用2种以下数字(例如:202020) 3)使用3连号数字(例如:123***、876***) 4)使用绑定于LINE Pay内电话号码的最后4位数字 (例如:如果绑定电话号码为090-1234-5678,您设置的6位数字密码中将不能包含5678) |