如何 使用 Shopee 币

Shopee币是一种营销工具，卖家可以在活动中发送给买家作为奖励。例如 : 在直播中发送Shopee币。 买家可以领取Shopee币，并使用它们来折抵您店铺消费的金额（Shopee币是通用的，不限在某个商店内消费）。 Shopee币可以帮助您：

1. 吸引更多买家参与您的营销活动
2. 增加与买家的互动
3. 有机会提升销售量

您可以在直播中使用Shopee币来鼓励顾客的更多参与。对于使用的具体方式，以及如何充值Shopee币，请您点击最下方的附件进行查看哦！

1、什么是活动虾币

活动虾币实际上就是Shopee币，主要为卖家于行销活动中回馈给买家的奖励， 买家可以领取活动虾币，并使用它们来折抵消费。

注意：目前活动虾币仅能用于直播活动中

透过活动虾币回馈您可以

•吸引更多买家参与您的行销活动

•增加与买家的互动

•有机会提升销售量

2、活动虾币使用流程

1.选择虾币储值金额并付款

2.付款完成后，活动虾币将于24小时内汇入卖家帐户

3.购买活动虾币并使用于虾皮行销活动(目前活动虾币仅能用于直播活动)

4.买家观看您的直播可以获得虾币回馈

5.买家可以使用活动虾币来折抵消费(请查看虾币使用规范说明)

注意：活动虾币仅供行销活动中由卖家无偿发送给买家作使用，不得作为交易对象、私下移转或为贩售行为

3、如何设定活动虾币

1.进入卖家中心，点选我的行销活动>活动虾币

2.活动虾币页面

①

•可使用的虾币

•保留于活动的虾币:保留用于促销活动的虾币数量

②储值

③可以使用活动虾币的促销活动列表，目前活动虾币只能用于直播

④最近的虾币交易纪录，点选更多可以查看完整的交易纪录

⑤查看历史储值纪录

3.选择购买的虾币项目

选择你要购买的虾币金额，完成后点选结帐

4.结帐

你可以自行选择付款方式：

虾皮钱包、银行转帐、信用卡/VISA金融卡

选择后点选确定即可结帐

若您要用信用卡付款，请先新增信用卡资讯，设定路径 :

虾皮网站> 我的帐户> 银行帐号/信用卡> 新增信用卡

5.查看结帐结果

您可以于订单详情页面查看结帐结果，若结帐成功会显示已完成

6.查看交易纪录

您可以于活动虾币页面>最近的交易>点选更多，即可查看活动虾币历史交易纪录，您可以筛选并汇出交易纪录

7.查看历史储值纪录

您可以于活动虾币页面>查看我的历史储值纪录，查看所有储值订单的状态

3、购买活动虾币后可以退款吗

当您购买「活动虾币」时，您亦同意以下退费规范：

1. 购买「活动虾币」24小时内，当笔购买的活动虾币在未使用的情况下，可于24小时内申请该笔活动虾币全额退费。
2. 购买「活动虾币」自第2个日历天起至第15个日历天，如有需退费，该笔活动虾币需为未使用的情况下，始可申请退费，但需酌收退款手续费（手续费为退费金额的20%，此费用将于退费金额中扣除）
3. 购买「活动虾币」第16个日历天起，将无法向虾皮提出任何活动虾币退回之请求。

如有以下情况，上述退费规范便不适用，并可依照以下规范申请：

1. 若该帐号违反平台规范在先或任何因素导致帐号冻结，且经虾皮声明此帐号无法再申诉及解除冻结者，从无法再申诉解冻开始的30日(含工作日)内，未使用完的活动虾币可转移至其他卖场帐号，或是选择退款，但需收取退款手续费（手续费为退费金额的10%，此费用将于退费金额中扣除），收取上限为NTD$1,000，若逾时(无法申诉解冻30日后)未申请，或帐号因个人因素非系统冻结之情况，便无法向虾皮提出任何活动虾币退回之请求。
2. 非透过卖家中心> 活动虾币下订之活动虾币费用，未于购买时产生虾皮系统中之订单编号，不适用此退费规范。

4、如何使用活动虾币– 直播增加流量

•开播前活动虾币设定(App)

※ 礼物币=活动虾币