線上刷卡失敗可能的原因有以下幾種： 1. 信用卡卡號與有效月年輸入錯誤，請確認後再次輸入。 2. 信用卡交易系統繁忙，請稍後再試。 3. 信用卡收單銀行否認 / 拒絕了您信用卡扣款的要求，請與發卡銀行聯絡。 4. 信用卡未通過NCCC(聯合信用卡中心)認證，可能為國外信用卡。 5. Chrome今年針對cookie的安全機制進行調整如下說明： 關於近期顧客3D驗證交易失敗問題，其中此狀況(如下圖)為Chrome今年針對cookie的安全機制進行調整，因瀏覽器cookie設定導致交易無法順利導轉而找不到原始交易。 此問題可調整使用者的瀏覽器設定排除 以CHROME為例： 設定→ 隱私權和安全性 → 網站設定 → Cookie 和網站資料 → 允許網站儲存及讀取 Cookie 資料 或是 改使用IE瀏覽器。 然近期則有另一相同情況發生，主因為iOS 12以下的版本，無法相容Chrome今年的安全機制調整，進而產生BUG，導致持卡人遇到與之前相同問題，此情況蘋果公司有進行修正，已於iOS 13修復此BUG。 故目前遇到此情況需建議持卡人協助更新手機版本至iOS 13以上(含iOS 13)，即能正常進行3D交易。
一、申辦證件：以下方式請擇其中一項 1.提供過戶前後登記人之雙證件辦理過戶。 2.提供連續二期帳單收據(超過6個月以上的收據)+新登記人證件辦理過戶。 *以上方式，若為
，需附
。 若為
。
二、申辦方式：以下方式請擇其中一項 1.服務處辦理：請至台北市萬華區長沙街二段159號1樓辦理 營業時間：週一至週五 09:00~20:00 週六 09:00~18:00國定假日及週日不營業 2.以LINE@線上客服方式辦理。 3.傳真辦理 聯維：2375-3147 寶福：2361-6865
1.若您家中的機上盒如圖，是屬於《ARRIS》機型
2.若您家中的機上盒如圖，是屬於《3601》機型
3.若您家中的機上盒如圖，是屬於4K《Home+》機型
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1.選擇想要錄製的頻道。2.按下遙控器"馬上錄"按鍵。3.選擇錄製單集後，出現"開始錄影"。4.按遙控器首頁回到"電視頻道"欄位。5.選擇錄影/已錄製節目。6.畫面將看到所有正在/已經錄製的節目。7.點選後即可觀看。(畫面右下方皆有按鈕操作提示)
*此功能僅支援Android系統
輸入電視代碼連接教學
影片內容：1.密碼設定2.設定頻道級別及成人頻道密碼
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