跳到主要內容 已不再支援此瀏覽器。 Show 請升級至 Microsoft Edge,以利用最新功能、安全性更新和技術支援。 Windows Update 疑難排解
本文內容適用于:Windows 10 試用虛擬代理程式 - 它可協助您快速找出並修正常見的Windows Update問題 如果您在使用 Windows Update 時遇到問題,請從下列步驟開始:
進階使用者也可以參考Windows Update所產生的記錄,以供進一步調查。 使用 Windows Update 時,您可能會遇到下列案例。 為什麼我提供較舊的更新?提供給裝置的更新取決於數個因素。 以下是一些最常見的屬性:
如果您提供的更新不是最新的可用更新,可能是因為您的裝置是由 WSUS 伺服器管理,而您會獲得該伺服器上可用的更新。 如果您的裝置是部署群組的一部分,也有可能是您的系統管理員刻意使更新推出速度變慢。 由於部署速度緩慢且一開始會測量,因此所有裝置都不會在同一天收到更新。 我的裝置在掃描時凍結。 為什麼?[設定] UI 會與更新 Orchestrator 服務通訊,而後者會與 Windows Update 服務通訊。 如果這些服務意外停止,您可能會看到此行為。 在這種情況下,請遵循下列步驟:
當其他更新為 時,不會提供功能更新執行 Windows 10 版本 1709 到 Windows 10 版本 1803 的裝置,已設定為從Windows Update (更新,包括商務用Windows Update) 能夠安裝服務和定義更新,但永遠不會提供功能更新。 檢查 WindowsUpdate.log 會顯示下列錯誤:
0x80070426錯誤碼會轉譯為:
Microsoft 帳戶登入小幫手 (MSA 或 wlidsvc) 是有問題的服務。 DCAT 正式發行前小眾測試服務 (ServiceId:855E8A7C-COLLABORATE4-4CA3-B045-1DFA50104289) 依賴 MSA 來取得裝置的全域裝置識別碼。 若沒有執行 MSA 服務,用戶端將不會產生和傳送全域裝置識別碼,而且永遠無法順利完成功能更新的搜尋。 若要解決此問題,請將 MSA 服務重設為預設的 StartType「手動」。 Windows Update (RFC 7233) 使用 WinHttp 搭配部分範圍要求,從 Windows Update 伺服器或內部部署 WSUS 伺服器下載更新和應用程式。 因此,網路上的 Proxy 伺服器必須支援 HTTP RANGE 要求。 如果在 Internet Explorer 中設定 Proxy (使用者層級) 但未在 WinHTTP (系統層級) 中,則與 Windows Update 的連線將會失敗。 若要修正此問題,請使用下列 netsh 命令在 WinHTTP 中設定 Proxy:
注意事項 您也可以使用下列命令,從 Internet Explorer 匯入 Proxy 設定: 如果透過 Proxy 伺服器下載失敗併發生0x80d05001 DO_E_HTTP_BLOCKSIZE_MISMATCH錯誤,或如果您在下載更新時發現 CPU 使用率偏高,請檢查 Proxy 設定以允許執行 HTTP RANGE 要求。 您可以選擇套用規則,以允許下列 URL 的 HTTP RANGE 要求:
如果您無法允許 RANGE 要求,您將會下載比更新所需的內容還多, (因為差異修補無法) 。 更新不適用於您的電腦下表說明此錯誤最常見的原因:
您可能會在Windows Update記錄中看到的錯誤:
或
或
移至 Services.msc,並確定已啟用 Windows 防火牆服務。 Microsoft 不支援停止與具有進階安全性的 Windows 防火牆相關聯的服務。 如需詳細資訊,請參閱 我需要停用 Windows 防火牆。 設定衝突原則所產生的問題Windows Update提供廣泛的設定原則,可控制受控環境中Windows Update服務的行為。 雖然這些原則可讓您在細微層級設定設定,但設定錯誤或設定衝突的原則可能會導致非預期的行為。 如需詳細資訊,請參閱如何使用نهج المجموعة或登錄設定來設定自動更新。 裝置無法存取更新檔案確定裝置可以透過防火牆連線到必要的Windows Update端點。 例如,針對 Windows 10 2004 版,下列通訊協定必須能夠連線到這些個別的端點:
注意事項 請勿針對指定 HTTP 的端點使用 HTTPS,反之亦然。 連線將會失敗。 特定端點可能會因 Windows 用戶端版本而有所不同。 例如,請參閱 Windows 10 2004 企業版連線端點。 其他 Windows 用戶端版本的類似文章可在附近的目錄中取得。 更新不會從內部網路端點下載 (WSUS 或 Configuration Manager)Windows 用戶端裝置可以接收來自各種來源的更新,包括線上Windows Update、Windows Server Update Services伺服器等等。 若要判斷目前在裝置上使用的 Windows 更新來源,請遵循下列步驟:
檢查 Name 和 OffersWindowsUPdates 參數的輸出,您可以根據此資料表解譯這些參數。
您在環境中的設定不正確在此範例中,根據透過登錄設定的نهج المجموعة,系統會設定為使用 WSUS 下載更新, (記下第二行) :
從Windows Update記錄:
在上述記錄程式碼片段中,我們看到 如下列記錄所示,自動更新會執行掃描,而且找不到核准的更新。 因此,它會報告沒有要安裝或下載的更新。 這是因為設定不正確。 WSUS 端應該核准Windows Update的更新,以便根據原則在指定的時間擷取更新並加以安裝。 由於此案例不包含Configuration Manager,因此無法安裝未經核准的更新。 您預期操作深入解析代理程式會執行掃描,並自動觸發下載和安裝,但此設定不會發生這種情況。
Windows 用戶端上的高頻寬使用量Windows Update使用者可能會看到 Windows 正在使用系統內容下不同辦公室的所有頻寬。 產生此錯誤是系統刻意為之。 可能會耗用頻寬的元件會擴充到Windows Update元件之外。 下列群組原則可協助減輕這種情況:
連線到網際網路的其他元件:
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