文章 ID : 00197420 / 最後修改 : 10/10/2022 Show 電視喇叭沒有聲音或是音量很低。若您的裝置連接至電視的 3.5mm 插孔,視機型而定,聲音可能無法同時從電視喇叭和裝置上輸出。請參閱如何同時聽見耳機和 Bravia TV 喇叭的聲音文章以瞭解詳細資訊。 電視喇叭沒有聲音或是音量很低時,請依照此程序進行故障排除。 觀看此影片,瞭解排除電視音效問題的最佳方式
秘訣:學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕 重點注意事項:如果需要特定機型資訊才能完成此解決方法中的任何步驟,請參閱產品隨附的操作說明。 手冊刊登在您購買產品的支援頁面上. 注意:每一步驟皆代表此問題的可能解決方法,因此請在完成各步驟後確認電視狀態。
上面列出的故障排除步驟應可解決問題。如果已完成所有步驟,但仍無法解決問題,表示可能需要維修。產品維修服務. 相關文章
首頁 > 故障排除 > 聲音症狀 聲音症狀
沒有聲音,但畫質良好。
Copyright 2011 Sony Corporation 想像一下,在工作了一整天后回到家,坐在沙發上放鬆一下,看你最喜歡的電視節目。 索尼電視沒有聲音,您打開索尼電視卻發現沒有聲音! 這可能會令人沮喪並完全破壞情緒。 不用擔心,因為我們將幫助您解決“索尼電視沒有聲音”的問題。 一些用戶報告了索尼電視的相同問題。 所以你不是唯一一個。 智能電視的聲音問題可以通過一些簡單的故障排除方法來解決。 繼續閱讀以查看它們! 索尼電視上沒有聲音 - 此問題的原因如果您無法確定 Sony 電視沒有聲音的原因,我們很樂意為您提供幫助。 以下是您的 Sony 電視可能出現音頻問題的原因的完整列表: 明顯的原因我們大多數人都熟悉任何技術相關領域中使用的常見故障排除技術。 “斷斷續續”的技術是顯而易見的。 這通常可以解決您設備的大多數問題。 所以我們建議從它開始。 如果不起作用,請嘗試以下幾點:
您的電視可能啟用了靜音功能。 或者,您的電視音量變得非常低,這可能會導致您的索尼電視看起來無法正常工作。 雖然幾乎每個電視型號都會在電視屏幕上顯示“MUTE”字樣,但有些則不會。 因此,請檢查您的電視是否已關閉。
隨著時間的推移,您的電視揚聲器也可能出現故障。 這可能會導致電視的正常音量水平遠低於正常水平。 您需要嘗試調高音量才能聽到聲音。
如果您的連接線鬆動,可能會干擾電視的聲音。 此外,如果連接電纜或端口包含大量灰塵或碎屑,這可能是您的電視無法正常工作的原因。 您需要確保您的電視和與其連接的所有其他設備(立體聲、HDMI 等)具有安全連接。 另外,檢查電線是否磨損。 其他可能的原因如果你到了這裡,那麼明顯的原因對你的情況沒有多大幫助。 不用擔心; 您可以嘗試以下幾個步驟:
您的流媒體設備(例如 Amazon FireTV 閃存驅動器、藍光播放器或任何其他衛星天線)可能出現故障。 例如,您正在觀看一個電視節目 Fire TV 等設備。 在這種情況下,請檢查設備設置以確保聲音僅通過索尼電視的揚聲器而不是其他地方輸出。
有時,電視設置的聲音/音頻部分設置為索尼揚聲器以外的其他設置。 要檢查這一點,請轉到電視設置的“聲音/音頻”部分,看看它是否顯示“電視揚聲器”、“索尼揚聲器”或類似的東西。 否則,電視將不知道應該在哪裡播放聲音。
您的電視可能設置為從其他揚聲器播放聲音。 或者您可能將耳機插入電視,這可能會更改電視的默認音頻設置。
電視的內部硬件也可能損壞或出現故障。 它還會影響電視的音質。 此外,如果您只使用電視的內置揚聲器。 它們也可能被損壞; 因此您的電視聲音是有限的。
您的 Sony TV 軟件也可能已損壞或過時。 在這種情況下,您的電視將無法正常工作。 您需要重置或重新啟動它才能更新電視軟件。 或者您可能需要更新它以刪除智能電視上的當前數據。 如果您的索尼電視沒有播放聲音,請一一應用以下修復程序,直到您的電視聲音問題得到解決:
解決方案 1:嘗試將電視從牆上拔下這對您來說可能聽起來很簡單,但很多人忘記嘗試它。 從牆上插座拔下電視是嘗試恢復電視聲音的常用方法。 因此,您必須從牆上插座拔下電視並等待 60 秒。 等待 1 分鐘後重新插入。 此外,按住 Sony 電視插頭約 30 秒。 這應該有助於耗盡電視的剩餘電量,電視將自動重啟。 這與簡單地用遙控器打開和關閉電視不同。 許多用戶報告說這對他們有用。 但是,有時它可能有點棘手。 如果您的索尼電視仍然沒有聲音問題,請嘗試以下修復。 解決方案 2 – 從電視背面斷開電源線這是修復電視的另一種簡單方法。 您需要做的就是從電視背面拔下電視的電源線,然後將其留在那里約 60 秒。 然後重新連接它。 連接後,請確保連接牢固且牢固。 如果連接不良,可能會導致您的電視無法獲得足夠的電力。 電源線再次牢固連接後,請使用電源按鈕而不是遙控器打開電視。 這應該可以解決您的索尼電視上沒有聲音的問題,並且您應該能夠再次聽到電視的聲音。 如果不是,則繼續下一個解決方案。 解決方案 3:更新您的 Sony TV 軟件如果您在智能電視上使用舊版本的 Sony 軟件,這可能會導致幾個問題。 理想情況下,您的索尼電視應該代表您下載最新的軟件。 但有時這可能不會發生。 在這種情況下,您只需要確保您的電視軟件始終是最新的。 完成後 軟件更新 您的電視的 AV 設置應重置為其原始默認值。 請按照以下說明更新您的 Sony TV 軟件:
解決方案 4:重置索尼電視上的聲音/聲音設置這是解決索尼電視沒有聲音問題的另一種方法。 我們需要重置您電視的音頻/聲音設置。 為此,請按照以下步驟操作:
有時,原始聲音設置可能會導致電視音響系統出現問題。 索尼電視音量無法正常增加或減少等問題。 如果您無法檢測到音量變化,請嘗試按下靜音按鈕以確保電視未靜音。 現在檢查音頻插孔中是否有電纜。 外部電纜或耳機線會將聲音從電視揚聲器傳輸到外部電纜系統。 因此,請從索尼電視上拔下外部音響系統。 下一步是轉到電視的設置菜單並查找耳機/音頻輸出選項。 如果尚未設置為音頻輸出,請將其設置為音頻輸出。 現在轉到您的 MTS 設置並使用“基本”或“立體聲”作為您的主要選項。 另一件事是檢查主菜單並打開揚聲器。 這將激活揚聲器。 上面的兩個音頻設置應該可以幫助您確保您的揚聲器是您的主要音頻源,並在它與硬件無關的情況下解決問題。 解決方案 5:將電視恢復出廠設置恢復出廠設置可以恢復電視的默認設置。 為此,請按照以下步驟操作: 帶遙控器
筆記。 請注意,這將導致您的電視失去其先前的自定義設置,但包括聲音功能在內的所有內容都將恢復為標準化版本。 不帶遙控器電視上有某些按鈕可以幫助您恢復出廠設置。 此外,您需要檢查您的電視型號。 基於此,您將能夠找到重置電視的按鈕。 這些按鈕可以位於左側、右側、底部,甚至位於電視下方。 您需要將電視連接到網絡並按下重置按鈕。 但是對於不同型號的索尼電視,該程序可能會有所不同。 最後的想法如果最後的手段(即恢復出廠設置)也未能解決“索尼電視沒有聲音”的問題,這表明您的電視的音頻線和揚聲器可能有問題,可能導致聲音工作出現故障。 如果這是一個問題,請聯繫客戶支持渠道。 您的電視的音頻系統可能出現故障,如果您在保修期內,您可以通過 Sony 獲得更換。 Частозадаваемыевопросы如何在索尼電視上恢復聲音? 您可以嘗試打開和關閉電源,調整電視聲音設置,檢查電視音響系統是否有異常,然後執行恢復出廠設置。 如果這沒有幫助,請聯繫 Sony 支持專家。 為什麼我的電視突然失去聲音? 可能是配置問題。 您的電視必須在音頻設置部分進行耳機/音頻輸出設置。 您需要將其設置為音頻輸出。 此外,請檢查與電視的連接,並檢查與 HDMI、藍光播放器、耳機等其他設備的聲音。 如何重置索尼智能電視? 按索尼遙控器上的主頁/菜單按鈕。 轉到設置 > 存儲和重置 > 恢復出廠設置 > 刪除所有內容。 然後重新啟動您的索尼智能電視,它現在將重置。 |