香港 人民 入境 事務 處 網 上 預約

你可以使用此項網上服務，在入境事務處總部預約申請香港特別行政區護照，或在任何一間入境事務處分區辦事處預約申請以下的旅行證件：

• 香港特別行政區護照 
• 香港特別行政區回港證
• 香港特別行政區簽證身份書

你最長可預約在未來24個工作天於上述辦事處辦理申請，從而省回排隊輪候時間。預約被接納後，你也可以更改、取消或翻查你的預約。有關上述網上服務的使用詳情如下。

網上預約服務

若你知道申請所需的資料，你現在可按以下適當連結進行預約。若你不清楚你需要提供哪些證明文件，請繼續閱覽本文以獲取所需資料。

預約申請旅行證件

• 預約所需資料

更改、取消或查詢預約：

如你需要更改、取消或查詢預約，請按以上預約連結。

如何使用此服務

預約所需資料

1. 如申請人持有香港身份證，請輸入申請人現有的香港身份證號碼及出生日期。如為兒童預約，請輸入該兒童現有的香港身份證號碼及出生日期。
2. 如兒童並無香港身份證，父母或監護人請輸入︰
   • 辦理申請的父、母或監護人的香港身份證號碼及出生日期（即當日陪同該兒童前來辦理申請及簽署該兒童的申請表格的父、母/監護人），以及該兒童的出生日期；或 
   • 如兒童已經辦理出生登記，請輸入兒童的出生證明書號碼、登記日期，以及該兒童的出生日期。
3. 如新生嬰兒的母親持有香港身份證，請輸入母親的香港身份證號碼及嬰兒的出生日期。輸入的資料必須與醫院送交的新生嬰兒呈報表相符。
4. 如新生嬰兒並未辦理出生登記及其父母並非持有香港身份證，請輸入母親的旅行證件號碼最後六個數字及嬰兒的出生日期。輸入的資料必須與醫院送交的新生嬰兒呈報表相符。
5. 每個預約最多可同時為4位申請人預約辦理最多共4個申請，同一預約內的申請人須於指定時間，一同到指定的入境事務處分區辦事處辦理申請。
6. 在同一次預約中，你最多可預約兩個類別的旅行證件（例如：香港特別行政區護照及香港特別行政區回港證）。
7. 如為多胞胎新生嬰兒預約，你只需要為每個類別的旅行證件預約一次。
8. 基於保安理由，你亦需要輸入自訂的四位數字查詢編號作日後更改、取消或翻查預約之用。

（另請留意預約注意事項）

預約注意事項

1. 如預約時所提供的資料不正確，該預約將從系統中自動刪除而不作另行通知。
2. 你可以辦理預約下一個工作天起24個工作天（星期一至星期六，公眾假期除外）內的日期。預約會否被接納須視乎每間辦事處的預約餘額而定。你只能於24個工作天內登記一個預約。
3. 當你完成預約及選用預約提示服務，預約電郵提示將於預約日期前兩天發送到你提供的電郵地址。在選擇此提示後，你可於預約日期至少3天前更改你的電郵地址或取消提示。
4. 預約被接納後，你可於預約日期前至少1天更改或取消預約。若你更改預約，你最快可預約下一個工作天（星期一至星期六，公眾假期除外）的時間。由於預約配額有限，若你未能依時於預約時間到指定的辦事處辦理申請，請於預約日期前至少1天更改或取消該預約。
5. 如你選擇輸入旅行證件號碼，你只須輸入旅行證件號碼的數字部分。如你的旅行證件號碼多於六個數字，請輸入最後六個數字；如號碼少於六個數字，請在前面加上足夠零字，例如，旅行證件號碼是「AB/10-23-CD」，請輸入「001023」。
6. 醫院送交的新生嬰兒呈報表會在每天午夜12時更新。

申請所需的文件

你應在申請時帶備所需的證明文件正本以供核對。你可根據你申請的旅行證件類別，透過以下連結了解更多相關資料。

透過入境處流動應用程式或電話預約服務

除網上預約服務外，你亦可透過入境處流動應用程式或24小時的電話預約服務熱線(852) 2598 0888預約遞交申請。

辦理旅行證件申請的入境事務辦事處

你可透過以下連結，查閱辦理旅行證件申請的入境事務處各辦事處的地址及辦公時間等資料。

支援及詳細資料

如你於使用網上服務時需要技術支援，請於每日上午7時至晚上11時致電入境事務處電子服務熱線(852) 3128 8668。

一般查詢可於辦公時間(星期一至五上午8時45分至下午5時15分，星期六上午9時至中午12時，公眾假期除外)致電(852) 2824 6111，亦可傳真至(852) 2877 7711或電郵至查詢。

有關此服務的詳細資料，可以瀏覽常見問題。

向人事登記辦事處申領香港身份證的預約期為24個工作天。申請人前往人事登記辦事處辦理申請前，請先行預約。

你可以使用此項網上服務，於前往人事登記辦事處前，預約申領香港智能身份證。有關上述網上服務的使用詳情如下。

誰可使用這服務？

若你屬於以下任何一類人士，你便可使用此服務：

• 年滿18歲申領成人身份證人士；
• 年滿11歲申領兒童身份證人士；
• 因身份證遺失、毀滅、損壞或污損而須補領的人士；
• 更改身份證登記資料人士；
• 新來港人士@；或
• 持有於2003年6月23日之前簽發的香港身份證，並於香港智能身份證換領計劃的指明限期內不在香港的人士。

@ 單程證人士於入境時，會獲特別提供身份證登記的預約服務，網上或電話預約均不適用於未入境者。

未滿11歲並持單程證由內地來港的兒童，須在11歲生日後的30天內向任何一間人事登記辦事處辦理首次登記身份證手續。

網上預約服務 (亦適用於更改、取消或查詢預約)

若你知道申請所需的證明文件，你現在可進入此網上服務。若你不清楚你需要提供哪些證明文件，請繼續閱覽本文。

請注意，人事登記辦事處不會辦理全港市民換領身份證計劃下的換證申請。如欲網上預約換證計劃的服務，請按此處。

如何使用此服務

使用預約服務，你須輸入你的香港身份證、香港出生證明書(於1995年11月6日或以後登記)或旅行證件號碼作為你的身份證明文件號碼及輸入你的出生日子及年份。如你為兒童預約，請提供該兒童的身份證明文件號碼。為了讓你可於稍後更改、取消或翻查預約紀錄，你須輸入一組自選的4個數字的查詢編號。

你可以辦理預約下一個工作天起24個工作天*內的日期。預約會否被接納須視乎每間辦事處的預約餘額而定。

你每次最多可預約4人的申請，同一預約內的申請人須於指定時間，一同到指定的人事登記辦事處取籌辦理申請。

當你完成預約及選用預約提示服務，預約電郵提示將於預約日期前兩天發送到你提供的電郵地址。在選擇此提示後，你可於預約日期前至少3天更改你的電郵地址或取消提示。

如更改預約，最早可選擇的日期為作出更改日的下一個工作天*。由於預約配額有限，若你未能依時於預約時間到指定的辦事處辦理申請，請於預約日期前至少1天更改或取消該預約。

*星期一至星期六(公眾假期除外)

如預約時所提供的資料不正確，該預約將從系統中自動刪除而不作另行通知。

申請所需的文件

根據不同的申請情況，你應在申請時帶備所需的證明文件正本以供核對。你可透過以下連結了解更多相關資料。

入境處流動應用程式預約服務

你可以透過入境處流動應用程式，進行預約及預先填寫申請表格。

電話預約服務

除網上及入境處流動應用程式預約服務外，你亦可透過24小時的電話預約 服務熱線 (852) 2598 0888 預約申領時間。

人事登記辦事處

你可透過以下連結，查閱各人事登記辦事處的地址及辦公時間等資料。

支援及詳細資料

如你於使用網上服務時需要技術支援，請於每日上午7時至晚上11時致電入境事務處電子服務熱線(852) 3128 8668。

一般查詢可於辦公時間(星期一至五上午8時45分至下午5時15分，星期六上午9時至中午12時，公眾假期除外)致電(852) 2824 6111，亦可傳真至(852) 2877 7711或電郵至查詢。

有關此服務的詳細資料，可以瀏覽常見問題。

關於此應用程式

香港入境事務處流動應用程式載有下列功能及資訊:
● 預約服務
● 申請服務
● 填寫表格
● 陸路邊境管制站等候時間
● 我的籌號
● 「電子簽證」
● 遞交文件
● 透過網絡數據致電1868熱線
● 非觸式e-道
● 其他服務;及
● 入境事務處YouTube頻道

注意事項:
● 由於使用香港入境事務處流動應用程式須經手機傳送數據，故用戶可能須繳付數據傳輸費用。流動數據用戶應留意所使用的數據用量。

資料安全

為確保安全，請先從瞭解開發人員如何收集與分享資料開始。資料私隱和安全程序可因使用情況、所在地區和年齡而異。此資料由開發人員提供，並可能會隨時間更新。

評分和評論

界面清晰易用。唯一美中不足是，輸入完本人及長者資料(step 2 of 5)，已顯示兩個綠剔後，下面沒有“下一步/完成/繼續” 之類的按鈕，只好按上面的返回箭咀，但系統說會delete晒已輸入資料。況且還有3個step未完成，因此感到疑惑。雖然之後再上網查看，資料是尚在的。另選擇日子時，本身選了一個日子發現所剩的可選時間不合適，返回上頁再選日子時，所有資料被刪了，要重新填寫。 換證安排清晰，關愛長者安排很好，可以帶爸媽一齊換，他們又不會徬徨頻撲（長者自己一定唔會預先網上填資料）。已換的朋友都說過程快捷方便，值得一讚！

這個app表現差劣。我想查询那一個新身份證有空位可以walk-in，結果不得要領。應該先顯示各個换領站有多少空位，然後才輸入資料預約。現在的安排很差，市民要到達換領站才知道没有空位。零分

實用，但使用上有些難道。原來要填完一頁，按儲存，才可跳至另一頁。初時我不知道 ，填完一頁，無法往另一頁，好不容易才找到這個特點。

最新動向

● 優化「電子簽証」功能
● 優化網上遞交補充文件功能
● 更新應用程式版面的內容
● 提升用戶的體驗