Fb 商店

你的事業是立足於實體產品或專業服務之上，並且希望透過 Facebook 進行宣傳推廣嗎？

粉絲專頁與廣告是 Facebook 提供的兩大網路行銷工具，在很大程度上無論是產品或是服務都是適用的，而且官方也持續使這兩項工具變得更加強大中。

而現在粉絲專頁提供了＂商店＂和＂服務內容＂頁籤，這能讓你能更突顯所提供的產品和服務項目，這對於販售商品的業者來說是非常好的小功能。現階段還有了站內結帳與付款的功能，Facebook 真的打算讓他擁有電商購物功能，只是台灣尚未開放，拭目以待有沒有機會吧！

接下來，我將會跟你進一步分享如何設定商店或服務內容頁籤，兩種設定方式大同小異，只是一個是針對實體產品，另一個則是專業服務，請依照自己的需求選擇頁籤類別吧。

• 啟用粉專商店頁籤
• 粉專商店設定步驟
  • 完善商店目錄產品
• 申請Instagram購物商店＆標籤

啟用粉專商店頁籤

在開始設定之前，你需要先啟用＂商店＂或＂服務內容＂頁籤的權限，這是設定展示產品之前的首要任務，否則商店不會對外顯示喔。不過大多數不需要特別做這件事，一般而言會在粉專前台直接看到＂管理商店＂選項。

如果在前台並沒有看到＂管理商店＂，請到粉絲專頁，然後點選左側選單中的＂設定＂。

然後在左側選單中點選＂範本和頁籤＂，接著啟用＂商店＂，並且可以通過拖曳將商店頁籤放在前3個顯示。

如果你並沒有在＂範本和頁籤＂中看到商店，或者根本找不到＂範本和頁籤＂，可以直接到商務管理工具進行設定，功能是一模一樣的。

點這裡前往 Facebook 商務管理工具

粉專商店設定步驟

啟用商店頁籤後可以在粉絲專頁前台看到＂管理商店＂，然後請點選＂管理商店＂。

點選之後會看到以下的提醒畫面，接著直接點選＂下一步＂。

選擇商店的結帳方式（我以＂在其他網站上結帳＂作為示範來源），若沒有官方網站則選擇＂透過訊息功能結帳＂。

連結企業管理平台，如果你還沒創建就選擇建立新的企業管理平台帳號。請放心，這是 Facebook 的免費管理工具，資料照著填寫就能申請使用了。或者先前往 Facebook 企業管理平台申請帳號：https://business.facebook.com/overview。

選擇目錄或建立新的目錄，商店將會自動抓取顯示在目錄中的產品資訊。

確認無誤後就提交審核吧！

雖說是審核，但其實會馬上通過，除非之後的使用有違規才會被拒刊（通常是不符合規範的產品）。

完善商店目錄產品

接著開始新增你的產品到目錄中，點選畫面中的＂新增商品＂按鈕就能開始囉。

可以選擇較為簡單的手動新增。如果商品數量眾多，建議選擇批量上傳或使用像素，但是使用方式比手動新增複雜。

然後依序填寫商品資料。當你的商品比較多時會比較麻煩，因為你需要一一設定資料，所以可以考慮只新增熱門商品即可。

產品命名建議使用簡短名稱，並避免包含 ! * $ ? 等符號，否則容易被拒刊。再來，所使用的產品圖片最好只有產品本身，不要有雜物或過於複雜的背景，並且圖片上不要包含超過 20％ 的文字。

當你在目錄新增好商品資訊後，商店就會自動顯示囉。完成以上步驟後，也能在粉專的左側選單中看到＂管理商店＂，之後可以透過此選單進行商店編輯喔。

申請Instagram購物商店＆標籤

Instagram 購物標籤已經可以使用了，但是要使用此功能有一些限制（需要是在網站內結帳的商品），要使用 Facebook 商務管理工具並通過審核才可以應用。一旦完成設定，消費者就可以直接透過 Instagram 貼文圖片進行購買，也多了一個能夠使用超連結的地方。

申請方式是到商務管理工具中的＂銷售＂進行 Instagram 商業帳號的綁定，並且再申請啟用購物功能。審查程序大約需約 2 週，請耐心等待吧。

最後我想說的是…

如果你提供的是服務型產品，建議就是選擇服務內容頁籤而非商店頁籤，一來是服務內容頁籤設定較為簡單，二來是商品目錄需要經過審核後才會顯示。因此即使你使用商店頁籤，但是被發現屬於服務類產品，也可能會被拒絕使用喔。

另外要說明的是，目前還沒有辦法任意調整服務項目或商品的顯示順序，而且雖然可以新增的服務或商品沒有數量的限制，但於粉專前台只會展示一部分商品，其他需要點擊顯示全部才會被看到，而且商品顯示順序也是無法控制的喔。

與電商平台或網站相比，使用社群媒體的用戶的行為或心態都不太相同，往往不是為了網路購物。但是，Facebook 正試圖一點一點地改變這種習慣與行為，包括 Marketplace 、商店與 IG 購物標籤都是一個企圖心的展現。話雖如此，他們還有很多工作要去達成，不過身為商家來說，可以提早做好準備。