保經 排名2022

新冠肺炎疫情導致保險難賣，加上壽險公司陸續恢復對業務員的業績考核，以致整體壽險公司業務員持續降低。根據壽險公會調查，今(2022)年1~8月，壽險公司業務員人數減少1萬1,679人，保代也下滑2,275人，而保經公司業務員擁有銷售不同公司商品的優勢，從業人數逆勢上升536人。

統計資料顯示，取得人身保險業務員資格測驗，登錄在壽險公司底下的業務員，到今年8月底共有21萬882人，占整體業務員人數比率56.3%，而保經公司及保代行業占比合計43.7%，兩者差距已經拉近，幾乎是旗鼓相當。

事實上，業務員不再登錄於單一壽險公司，轉戰保經的態勢已經延續3、4年之久，主要原因是民眾對保險經紀人的認同度提高，使得能夠銷售多樣化商品的保經公司，成為業務員投奔之處，目前國內保經公司約有300家。

此外，近年來壽險公司業務員流失，主要有4大因素，第1、疫情在今年4月再起，業務員面對面銷售保單的難度升高，但許多業者已恢復對業務員的考核制度。第2、業務員每年都有固定的法遵課程須研習完畢，若沒有業績，卻要支付固定培訓或教育成本，許多人會思考不如先撤銷登錄。

第3是經濟環境因素，主要是因升息造成資本市場波動，投資型保單難賣；也有壽險公司擔心未來客訴風險升高，主動降溫投資型保單，未再推出吸引力極強的產品。第4、升息雖讓美元定存利率拉高，但壽險宣告利率最近因金管會緊盯，均未升息，導致銷售動能不如預期。

隨著保經代逐漸成為銷售保險的重要通路，壽險公會也對22家會員公司發出問卷，詢問是否同意成立保經代研究小組，讓壽險公會與保經代業者能有正式的聯繫窗口，讓決策更為周延。

【2022-09-27 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

新頭殼·23 小時前

快訊》降幅2%！本土確診18,150境外29 周志浩：疫情穩定下降

[新頭殼newtalk] 中央流行疫情指揮中心今(22)日公布國內新增18,179例COVID-19確定病例，分別為18,150例本土個案及29例境外移入；疫情監測組組長周志浩表示，確診個案中新增38例死亡，疫情較上週同日相比雖降幅僅為2%，但疫情下降仍屬穩定。 指揮中心表示，今日新增之18,150例本土病例，為8,405例男性、9,725例女性、20例調查中，年齡介於未滿5歲至90多歲以上，個案分布為新北市(2,726例)，台中市(2,496例)，高雄市(2,431例)，台南市(1,754例)，桃園市(1,726例)，台北市(1,520例)，彰化縣(970例)，屏東縣(660例)，苗栗縣(538例)，新竹縣(498例)，雲林縣(466例)，新竹市(438例)，嘉義縣(331例)，宜蘭縣(317例)，南投縣(311例)，花蓮縣(249例)，嘉義市(243例)，基隆市(236例)，台東縣(142例)，金門縣(53例)，澎湖縣(42例)，連江縣(3例)。 指揮中心指出，今日新增38例本土病例死亡個案，為23例男性、15例女性，年齡介於20多歲至90多歲以上，皆屬重度感染、37例具慢性病史、

（中央社記者謝方?台北2022年02月17日電）疫後新常態來臨，磊山保經業務總經理林世德預估今年市況將比去年好，且市場出現銷售專業化、資料系統化和商品多元化3大趨勢，若應變得宜，將是業者一展身手的好機會。

磊山保經2021年完成規劃壽險保費新台幣28.7億元，大幅成長38.7%，新增保額833.4億元，新報聘人力達643人。展望2022年，磊山保經預計壽險FYC（首年佣金）要突破6億元、年度總保額達到1000億元規模、實動人力達成2000名。

林世德指出，從2021年到2022年，台灣疫情經過幾次波段變化，配合政府疫情政策，人民已習慣和疫情共處，這現象直接反映在民眾購買保單的選擇，在疫情爆發初期，從立即性、短期性商品的購買或觀望不動，回到進行長年期規劃，顯示保險業務正步入正軌。

觀察近年保險市場，林世德認為有3大趨勢顯現，分別為銷售專業化、資料系統化和商品多元化。

林世德指出，從銷售面而言，各家業者明顯感受到主管機關對業務員法遵要求越來越強烈，代表消費者對業務的專業程度會更加重視，保險法令嚴格、合約簽署關卡嚴謹有助保險業「質」的提升，例如新加坡在更專業的銷售要求下，保單存續率也提高。

隨主管機關對資料開放彈性持續提高，林世德說，保險存摺上路後，民眾就能透過平台直接查詢自己人身與財產保險全數狀況，對業者而言，當保險資料統合，業務端可以更快速分析消費者既有保單，對接更精準，展開更有效率的規劃與銷售，這將是保經業的巨大機會。

林世德認為，過去2、3年台灣保險公司的商品同質化高，不少業者都想殺出血路，積極和保經代接觸，了解第一線需求，例如針對特定的慢性病、鎖定小眾族群開發商品，預估會在接下來1、2年間持續發酵。

文●何楷平

一家公司的品牌知名度有多重要？試想一個畫面，一位單身女性走進一家量販店，她正想買一包沖泡式麥片，取代過去總是吃麵包當早餐的習慣。面對架上琳琅滿目的商品，每一種都吸引著她的目光。從來沒買過麥片的她，看著眼前價格都差不多、包裝也大同小異的麥片，最後拿起了唯一聽過的那個品牌，走到收銀櫃台買單。

這就是知名度的重要性，消費者傾向自己熟悉的商品，對於不熟悉的領域，則選擇有聽過的品牌，也因此，公司知名度就成了進軍消費市場、佔領顧客的心，最重要的第一張門票。這樣的道理適用於各行各業，小小一個台灣高達二十二家公司的壽險市場，自然也不例外。

本刊自一九九四年開始執行「最佳壽險公司調查」，針對二十歲以上、自己及家人都沒有從事保險工作的受訪者進行調查，問卷以隨機排序列出台灣二十二家壽險公司名稱，採面訪方式詢問受訪者「您聽過哪些壽險公司？」、「您覺得哪些公司的業務員比較優秀？」、「您覺得哪些公司的理賠服務比較好？」、「您會向親友推薦哪些公司？」等。儘管問卷調查在新冠疫情期間執行，本刊仍堅持採面訪方式進行，歷經兩個多月，回收有效問卷達一五一四份。

本回調查發現，高達八成七受訪者表示「已有保險」，且其中高達七十三．五％表示「未來會再買保險」，以全國人口數推算，這群再購族高達一二六一萬人，再購族群比例創本刊調查近五年來新高。

再購族與保險公司的接觸及互動經驗最豐富，因此，本回調查以「再購族的勾選率」為主要評鑑依據，聚焦這些曾經與保險公司接觸、未來也會持續互動的再購族，作為本回最佳壽險公司【知名度最高】獎項的評鑑依據。

三家壽險公司知名度逾九成

冠亞軍僅差○‧ 一個百分比

成立時間愈久的公司，代表進入市場時間愈早，有相對多的時間資源，讓消費者對品牌有記憶度（聽過），不過，歷史悠久向來都不是高知名度的保證。以「再購族群」勾選率來看，國內二十二家壽險公司當中，有三家知名度勾選率達九十％，分別為成立二十七年的富邦人壽、成立五十九年的國泰人壽，以及成立五十八年的南山人壽。

值得注意的是，本回調查在「再購族」心中知名度最高的兩家壽險公司，勾選率只差○．一個百分比，富邦人壽拿下九十一．九％，國泰人壽以九十一．八％緊追在後，冠亞軍之爭競爭相當激烈，此外，季軍南山人壽的勾選率也高達九十一．四％，也與冠亞軍相差不到一％。

平均來看，本回調查各壽險公司的平均勾選率為四十九％。二十二家壽險公司當中，高於平均值的壽險公司有十家，除了排名前三的富邦人壽、國泰人壽及南山人壽之外，還有勾選率達八成的新光人壽，達七成的三商美邦人壽及台灣人壽，其餘依序為中華郵政壽險、遠雄人壽、中國人壽及全球人壽。

和上回調查相比，有幾家公司在「再購族」心中的知名度明顯提升。成長幅度最高的是安達人壽，較上回勾選率增加五．四個百分點，此外，第一金人壽及保誠人壽也都成長有三．八個百分點，中國人壽、安聯人壽、宏泰人壽、法國巴黎人壽的知名度勾選率，也都明顯增加。

至於歷史愈悠久的公司，品牌知名度愈高嗎？本回調查再次驗證，壽險公司知名度和成立歷史，並沒有絕對的直接關係。有些公司成立時間不長，但知名度卻相對較高，例如富邦人壽成立至今二十七年，比起其它老牌壽險公司算年輕，但知名度名列前茅，三商美邦人壽成立不到三十年，知名度也不輸給其他成立近一甲子的壽險公司。

知名度前十大公司 各霸一方

品牌知名度 在誰的心中最高？

所有壽險公司都希望擁有高知名度，而企業在哪些族群的知名度較高，或許也和公司一開始鎖定的目標族群有關。以知名度最高的前十大壽險公司來看，不難發現此一有趣現象。

以受訪者的基本資料，進一步做交叉分析。若以教育程度來看，國泰人壽在「高中職及以下」的族群，擁有較高的知名度，勾選率高達九十八．五％。南山人壽及新光人壽，在各類型族群的知名度都相當平均。

三商美邦人壽則在「居住地」的知名度有顯著差異，在「雲嘉南地區」及「高屏地區」的知名度明顯較高，達八成以上，其它地區的知名度則在六～七成間。

台灣人壽、中華郵政壽險、遠雄人壽、中國人壽，在「五十歲以上」的知名度遠高於其他年齡層，這意味著上述公司，若能加強在年輕族群的知名度，未來有望提升企業整體知名度排名。其中，遠雄人壽又以在「東部地區」較高，達七成，其它地區知名度都不到六成，差異較大。而中國人壽則都會區「大台北地區」的知名度較顯著，高於其它地區逾十個百分點。

數位時代 保戶透過社群、App

認識壽險公司比率大增

親友向來是消費者認識壽險公司最常見的管道，本回調查結果，「親友」依然以六十二％的勾選率，遙遙領先其他項目。但值得注意的是，本回調查發現，透過「網路」認識壽險公司的比率急起直追，超越上回排名第二的「壽險公司業務員」，成為本回消費者認識壽險公司的第二大管道。

一般來說，消費者認識壽險公司的管道，不太可能一夕間驟變。因此，從「成長率」觀察，更可以看出消費市場對企業品牌的認知趨勢。

近一年受新冠疫情影響，消費者目光轉往線上，因應數位時代的局勢，壽險公司大膽走向數位化，在網路、社群媒體等數位管道積極曝光，加大品牌形象的塑造與宣傳，也讓愈來愈多消費者，透過數位化方式認識壽險公司。

調查發現，成長最多的管道，清一色都和數位通路有關。除了勾選率排名第二的網路，社群媒體的勾選率也大幅成長，較上一回增加超過五．六個百分點，另外，在保險公司積極推展企業官方 App 之下，也有愈來愈多消費者透過該管道認識壽險公司。

而下降最多的，包括上回排名第二的壽險公司業務員，本回減少一成勾選率，跌到第三，電話行銷及傳統 DM 跌幅也不少。

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來源：《現代保險》 397-398 期

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