 如何获取 AirPods 服务？预约前往预约前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 商店 联系我们与 Apple 支持 Advisor（技术顾问）沟通 精选服务更换丢失的 AirPod你是不是丢失了一只 AirPod 或充电盒？你可以为左右两侧的 AirPod 或充电盒购买更换件。更换件将会是全新的设备。 适用于耳机的 AppleCare+ 服务计划不为遗失或失窃的 AirPods 提供保障。 电池服务我们可以为你更换 AirPods 电池，但需要收取一定的服务费。我们的保修不对正常使用造成的电池损耗提供保障。 如果你拥有适用于耳机的 AppleCare+ 服务计划，且产品的电池蓄电量低于初始容量的 80%，则产品符合免费更换电池的条件。你支付的 AppleCare+ 服务计划费用涵盖 AirPods 和充电盒。 费用是多少？你可以更换单只（左侧或右侧）AirPod 或充电盒，但需要支付一定费用。如果你直接从 Apple 获取服务，请使用“获取估价”工具查看可能需要支付的费用。如果你前往其他服务提供商处，请向对方询问估价，因为他们可以自行设定费用。我们会在收到你的产品后对它进行检查。如果发现其他损坏，你可能需要支付额外的费用。 如果你已有 AppleCare+ 服务计划，则只需支付一次保障事件的费用即可更换单只或两只 AirPod（无论是否配有充电盒）。对于在 AppleCare+ 服务计划保障范围内的服务，无论你选取哪个服务提供商，获取每次意外损坏保障所需支付的费用都相同。 付费维修的价格可能会因你对旧部件的处理决定而有所不同。 所有费用均以人民币计算且含税。我们会在收到你的产品后对它进行检查，然后确认服务费用。 你是否拥有 AppleCare+ 服务计划？你所在的国家或地区提供适用于这个产品的 AppleCare+ 服务计划。AppleCare+ 服务计划包含电池维修服务保障；这意味着，如果我们测试你的产品后发现电池蓄电量低于初始容量的 80%，则可以免费为你更换电池。 AppleCare+ 服务计划还可以为因使用不当而导致的意外损坏提供保障，每次会收取一定的服务费。 进一步了解中国大陆的 AppleCare+ 服务计划 保修Apple 有限保修针对制造问题为 AirPods 及产品包装盒内随附的 Apple 品牌配件提供自购买之日起为期一年的保障。单独购买的 Apple 品牌配件在适用于配件的 Apple 有限保修的保障范围内。这些配件包括适配器、备用线缆、无线充电器或保护壳。 我们的保修是对消费者权益法所赋予权利的补充。 根据出现的具体问题，你或许还可以通过 AppleCare+ 服务计划获得保障。你需要遵循“条款和条件”，包括支付一定费用。AppleCare+ 服务计划提供的功能和可选的选项可能因国家或地区而异。 如果你遇到的情况不在保障范围内，你将需要支付费用。如果你的 AirPods 出现的问题不符合维修服务条件，你可能需要按照全额更换价格付费。 查询保障状态 阅读 Apple 有限保修相关信息 查阅你所在国家或地区的消费者权益法 保证我们对我们的服务（包括更换部件）提供质量保证，期限为 90 天或者为你的 Apple 保修或 AppleCare 计划的剩余保障期限，以期限较长者为准。这是对消费者权益法所赋予权利的补充。 在 Apple 作为维修或更换服务的一部分提供的更换设备中将包含新的 Apple 正品部件，这些部件都已经过测试并达到了 Apple 的功能要求。 阅读 Apple 维修服务条款和条件 阅读 Apple 隐私政策
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