我們都知道,無論是親人互動、情侶相處、親子對話、職場應對、徵才留才、朋友交流、交際應酬、商務談判或團隊領導之間,人際溝通問題始終無所不在,也是職場中花費最多時間的項目。溝通無疑是個藝術,而藝術可能是廉價,也可能是無價,因此正向的溝通會創造出正向美好的關係,反之不良的溝通也可能會造成Big trouble。本書是近兩年席捲各大書籍排行榜的年度暢銷書之一,作者用自己的人生經驗釐清了一個觀念「一個人的成功,15%取決於專業知識,剩下的85%來自人際溝通,但99%的人輸在不會表達。」,很寫實、很震撼但卻也意義深遠的一句話,小編從書中彙整一些重要的溝通觀點分享給大家,願你我都為致力於走在另外1%贏在表達的正確路上而努力。 「一個人講話時,如果總是強調自己的對與錯,彼此的關係就會開始對立。」 一、溝通其實也是一種選擇
二、溝通不是爭論,是換位思考
三、溝通的實戰藝術
四、打開話夾子,輕易讓陌生變朋友
參考書目:李勁(2018),《99%的人輸在不會表達:話說對了,事就成了。公司裡該怎麼說話?麻煩就沒了。》。大是文化 。 |