许多人在面临突如其来的意外时总是显得特别的手足无措，尤其是正在犹豫是否应该同时警察或联络救护车时，所得到的回应总是：“我不知道该拨打什么号码……”，“我不知道医院的电话号码……”，“警察局是什么号码啊？”，被各种号码搞得头晕转向，又怕打错电话错过了求救的最佳良机，情况已经如此危机却还不知该如何是好。  星洲日报报道，其实马来西亚自2007年起，已逐步开始统一所有紧急求救电话号码，也就是所有单位，无论是警察，消防局，救护车，及民防部队的紧急求救号码皆已统一为999。 拨打999求救 最重要保持冷静告知详情民众在拨打999热线时，最重要是保持冷静。负责接听电话的接线员都是受过专业训练人士，一般上会在10秒内接听电话。在接通电话后，切记清楚地告知自己的姓名，再告知所发生的事件（是火灾，车祸，或是爆窃等等），所涉及的伤者或病患人数，及所需要的服务（消防车，救护车，警察等等）。接线员接着会询问事发地点以及拨电者当下的所在位置，若是有任何明显地标，也应该一并告知。接线员之后也会向拨电者索取电话联络号码。 处境危急时，能够临危不乱最重要，如此才能把握好关键的黄金时间，顺利获得援助。所以一定要记得这通紧急救命电话，999！ 卓彦薇 骚扰电话包括接通后不出声、声称打错后挂断、孩童提供错误资料，以及手机用户误触紧急电话按钮等。 公众滥用999警方热线的情况不见改善，警方在今年首九个月向滥用者发出的劝告信数量，已逼近去年全年数目。 根据警方提供给《联合早报》的数据，在2013年至2015年间，骚扰电话数目占999热线电话总数的51％至55％左右。 今年首九个月，警方共接到91万9647通999热线来电，其中45万3820通是骚扰电话，占总数约49％。去年同期，在总数100万5628通999热线电话中，约有56％（45万3820通）是骚扰电话。虽然今年的比率比去年同期来得低，但骚扰电话占用近半警方资源的情况，依然令人担忧。 骚扰电话包括接通后不出声、声称打错电话然后匆忙挂断、孩童提供错误资料（背景传来笑声）等。此外，也有公众报案称有鬼魂、巫术或虚构人物与他们通话，不少骚扰电话也是手机用户无意间按到紧急电话按钮，结果意外拨打999热线。 装修问路要跳海 来电理由千奇百怪今年1月至9月，非紧急电话则占总数约12％（11万3471通），通报无人伤亡的交通事故或查询报案进展等属于非紧急电话。咨询电话的比率则占约10％（9万4763通），这类咨询电话的例子有询问其他政府机构的联络号码，查询关于出租房屋、装修许可等不属于警方处理的事宜，甚至还有公众打999问路。 警方数据显示，999警方热线电话总通数在过去三年逐年下降，今年首九个月（91万9647通）和去年同期（100万5628通）相比，也减少约9％。 针对滥用紧急电话者，警方会发出劝告信、警告信（重犯者），或通知他们警方会采取法律行动的信件。警方今年首九个月就发出了4880封劝告信，较去年同期的3221封骤增约52％，逼近去年全年的4886封。 在警察行动指挥中心里负责接听999来电的杨敏仪（23岁）受访时透露，她曾经接过一名男子来电，称他正在海边喝酒，当他把酒喝完就准备轻生。她说：“我当时就以朋友的语气和男子通话，表面上询问男子为什么想不开，实际上分散他的注意力，让他吐露周遭的景物。” 经过40分钟周旋，杨敏仪成功得知男子身处滨海湾一带，她在通话的同时也将线索传达给警员，警员及时赶抵现场，阻止事故的发生。杨敏仪说，她平常有一半的工作时间在处理非紧急电话或骚扰电话，这不仅占用警方资源，也会造成其他有紧急情况的公众无法及早获得协助。 滥用者除了会接到劝告和警告信外，也可在杂项罪行（公共秩序和骚扰）法令下被提控，罪成可被罚款最高两万元，或坐牢最长五年，或两者兼施。 你可以使用「個人安全」應用程式儲存及分享緊急救援資訊。在某些國家與地區使用特定電信業者也可以自動撥打緊急救援服務電話。 重要事項：
為緊急情況做好準備重要注意事項：任何撿到你手機的人不用將手機解鎖，就能看到你的螢幕鎖定訊息和緊急救援資訊。您可以在「安全」應用程式 中關閉這項設定。 使用「個人安全」應用程式 部分 Android 裝置支援「個人安全」應用程式。這個應用程式在 Play 商店和「設定」中的顯示名稱為「個人安全」。但在應用程式清單中只會顯示為「安全」。 提示：如果想從應用程式清單中移除「安全」應用程式，只要將其停用即可。瞭解如何停用 Android 手機內建的應用程式。 在 Android 手機的「個人安全」應用程式中更新資訊
提示：如果你沒有看到橫幅，請檢查手機上是否有「個人安全」應用程式。 建議做法
需求條件部分個人安全應用程式功能必須啟用定位服務與權限，例如緊急分享、車禍偵測和災害警示。部分使用者類型，位置資訊分享只適用於特定國家/地區。進一步瞭解位置資訊分享功能。 啟用位置資訊分享功能後，你就可以透過自己的裝置與指定對象分享即時位置資訊。你的位置資訊分享對象可以在 Google 各項產品 (包括 Google 地圖) 中看到你的名稱、相片和即時位置資訊。你分享的位置資訊可能會包含：
在「個人安全」應用程式中新增緊急救援資訊 您可以在手機的螢幕鎖定畫面中加入個人緊急資訊，例如血型、過敏類型和服藥記錄。 提示：
開啟緊急求救功能 重要事項：適用於 Android 12 以上版本。 遇到緊急情況時，你可以在手機上觸發緊急求救動作，例如撥打求救電話、將位置告知緊急聯絡人，以及錄製求救影片。
在螢幕鎖定畫面中加入訊息
在緊急情況下取得協助控制緊急廣播通知 重要事項：你可以使用緊急廣播通知來管理特定緊急訊息，例如災害警告、威脅通知和安珀警報。 您可以開啟或關閉特定快訊類型、尋找過往的快訊，以及控制音效和震動設定。
控管每月測試你可以在「開發人員選項」中變更每月測試設定。開啟「開發人員選項」後，手機上的其他設定可能會有所變更。進一步瞭解開發人員選項。
如要停用「開發人員選項」，請在手機的「設定」應用程式中依序輕觸「系統」 使用緊急求救功能撥打求救電話、通知緊急聯絡人，以及錄製求救影片 重要事項：除非連上 Wi-Fi 或行動網路，否則你無法與緊急聯絡人分享即時位置資訊。 遇到緊急情況時，你可以在手機上觸發緊急求救動作，例如撥打求救電話、將位置告知緊急聯絡人，以及錄製求救影片。開啟省電模式後，緊急位置分享功能可能會嚴重受限制。
在緊急情況下錄製影片 緊急錄影功能的運作方式在緊急錄影作業期間，你仍可使用手機執行其他工作，例如將位置資訊分享給緊急聯絡人，以及向當地緊急救援服務求助。 重要事項：
注意：如果你開啟其他要用到相機的應用程式，緊急錄影功能就會暫停。這項功能暫停時，錄影畫面會顯示為灰色。如要重新啟動緊急錄影功能，請再次開啟「安全」應用程式，或輕觸畫面頂端的通知。 緊急錄影功能最多可錄製及儲存長度為 45 分鐘內的影片，影片畫質約為每分鐘 10 MB。 自動分享功能的運作方式自動分享功能開啟時，系統會自動在每次錄影完成後將影片連結分享給所有緊急聯絡人。如果你並未設定緊急聯絡人，影片就不會與任何人分享。假如你不想分享影片，可以在錄影完成後的 15 秒內取消分享。分享影片時，裝置必須連上網際網路。錄影完成之後，系統可能不會立即上傳及分享影片。你分享影片的緊急聯絡人都能下載影片副本。 每部影片在特定期間內只會有一個有效的分享連結。為保護你的隱私權，每個影片連結只有 7 天的有效期限。不過，你隨時可以停用這些連結。如要重新計算效期，請停用現有連結，然後建立新連結。 停用分享連結的方法如下：
緊急錄影功能的用途是讓使用者在遇到緊急情況時錄影，以保護自身安全。如果影片的分享次數過多，Google 會自動停用該影片的有效分享連結。 自動備份功能的運作方式緊急錄影內容會自動上傳到雲端，萬一手機在緊急情況下遺失或毀損，資料不會因此丟失。你必須連上網際網路，才能將內容上傳到雲端。如果你使用計量付費網路，則可能需要付費。只要連上網際網路，你隨時都能管理已上傳的緊急錄影內容。 管理這些影片的方法如下：
尋找緊急救援資訊
自動傳送你的位置資訊 為協助回覆者快速找到你，系統可能會在你撥打或傳訊息給緊急電話號碼時傳送手機的位置資訊，例如當你在美國撥打 911 或在歐洲撥打 112 時。 如果 Android 緊急定位服務 (ELS) 支援你所在的國家或地區和你使用的行動網路，且你並未關閉 ELS，手機就會自動透過 ELS 將位置資訊傳送給第一線應變人員。如果 ELS 處於關閉狀態，你的行動電信業者或許仍可在你撥打緊急電話或發送緊急簡訊時，傳送裝置的位置資訊。 開啟或關閉緊急定位服務緊急定位服務的運作方式只有在你撥打緊急電話號碼或傳送訊息到該號碼時，手機才會使用緊急定位服務 (ELS)。 如果手機開啟了 ELS，ELS 可能會使用 Google 定位服務和其他資訊判斷手機在緊急電話期間最精確的位置。此外，ELS 也可能會傳送其他資訊，例如裝置設定的語言。 手機會將這類資料提供給已取得授權的緊急應變服務，方便這些服務找到你的位置及提供協助。緊急應變服務會直接從你的手機接收這類資料，而不是由 Google 轉交。 如果你在 ELS 已開啟的情況下撥打緊急通話或傳送緊急訊息，手機會透過 Google Play 服務將使用情況、分析和診斷資料傳送給 Google，用於分析 ELS 的運作情況。Google 不會收到任何可辨識你身分的資訊，包括你的所在位置。 透過 ELS 傳送位置資訊的程序與透過 Google 地圖提供這類資訊的程序並不相同。進一步瞭解 Google 地圖的位置資訊分享功能。 你可以讓緊急聯絡人查看你的所在位置，以及接收最新的位置和電量百分比資訊。你必須授權「個人安全」應用程式，以存取你的位置資訊。 如要使用緊急分享功能，你必須完成以下事項：
啟動緊急分享作業
提示：如果你的所在國家/地區無法使用位置資訊分享功能，「個人安全」應用程式就會顯示一則訊息。 停止緊急分享作業
提示：緊急分享作業會在 24 小時後自動結束。 設定安全檢查時間 如果想讓手機確認你的狀態，並在偵測到異狀時通知緊急聯絡人，建議你排定安全檢查。舉例來說，你可以在前往陌生區域或參加派對時使用安全檢查。你必須將「使用時」位置權限授予「安全」應用程式。
提示：如果你開啟緊急聯絡人通知功能，他們會在你排定安全檢查和檢查結束時收到通知。 將你的狀態標示為安全當需要確認你的安全時，你會在緊急分享開始前 60 秒收到通知。如果你將自己的狀態標示為安全，則系統會取消緊急分享。你隨時可以透過通知停止安全檢查。如果你未在 60 秒內選擇任一選項，系統就會啟動緊急分享作業。
如果手機已關機或收不到訊號，安全檢查會持續執行並觸發緊急分享動作，將在排定的檢查時間所取得的最後已知位置提供給緊急聯絡人。 Google 如何通知緊急聯絡人 啟動安全檢查功能後，如果你開啟通知緊急聯絡人的功能，Google 就會傳送訊息給緊急聯絡人，當中包含你的名稱、安全檢查時間長度，以及你使用安全檢查功能的原因 (如果你提供了這項資訊)。這樣一來，如果你日後手動啟動緊急分享作業，或是手機進行安全檢查時，無法將自己標示為「沒事」，Google 就會分享連結給緊急聯絡人，方便在 Google 地圖查看你的即時位置資訊和剩餘的電池電量。 如果你手動停止緊急分享作業和安全檢查功能或回覆自己「沒事」，系統就會停止這兩項功能。對方停止傳送訊息時，Google 會向你的聯絡人傳送另一則訊息，通知他們緊急分享作業已結束。 接收災害警示 選擇使用災害警示功能後，你就可以在「安全」應用程式中收到有關公共緊急事件或當地災害 (例如天災) 的通知。災害警示通知中會提供「安全」應用程式首頁的連結，方便你前往該頁面瞭解特定事件的額外資訊。 災害警示可在所有國家/地區使用，並且支援任何語言。如果你手機的語言設定並非當地語言，警示可能會以你所在位置的官方語言顯示，而非你設定的語言。 開啟或關閉災害警示
Google 如何傳送災害警示Google 會管理當地官方資料來源所提供的災害資訊。如果當地官方發布了災害資訊，且你位於該災害的影響範圍內，「個人安全」應用程式就會通知你。Google 會根據許多因素發布災害警示，例如受影響地區內的網際網路連線、政府和其他主管機關提供的官方內容，以及當地受災害影響的狀況等等。災害警示通常會以受影響地區的主要語言和英文提供。瞭解災害警示。 瞭解所在地區的地震您的手機可以偵測當地的地震。如要進一步瞭解附近地震的資訊，請開啟 Google 搜尋並搜尋「[所在的城市或區域]的地震」。 如果不想讓手機提供地震偵測作業所需的資料，請關閉 Google 定位精確度設定。 在附近發生地震時接收示警 手機可根據你的大概位置發出地震示警，以便通知你附近地區發生規模 4.5 以上的地震。 ShakeAlertAndroid 地震示警系統Android 地震示警系統的適用國家/地區
開啟或關閉地震示警 重要事項：你必須連上 Wi-Fi 或開啟行動數據，才能接收示警。
你不一定會收到所在地區的所有地震警報。有時候，你可能會收到警報，但並未感覺到所在位置發生地震。 相關資源
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不小心按到紧急电话怎么办马来西亚
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