台灣 之 星 網 路 斷 訊

台灣之星又傳出大斷訊！有用戶8日表示，上午11時左右一度完全沒有任何訊號，地點包括台北、新北、台中、高雄、台南等都傳出災情，不少用戶紛紛前往官方粉絲專頁留言反映，對此，台灣之星則表示：「若無法上網，請先將手機重新開機或開關飛航模式。」

台灣之星傳出網路訊號異常，用戶指出，上網瀏覽時，突然無法讀取網頁畫面，陷入轉圈圈符號，網路訊號貌似不穩定；也有人正在遠端視訊會議，結果開會到一半，結果畫面突然中斷；還有用戶說，想請客服協助解決，卻沒有得到任何解釋，不斷忙線中或被掛上電話。

對此，台灣之星向用戶表示，「不好意思造成各位使用上的不便，網路工程師已經處理完成，請稍晚幫忙將手機重新開機或開關飛航模式。」

台灣之星今年5月發生4G、5G斷訊斷網，根據國家通訊傳播委員會（NCC）規定，依據「台灣之星電信股份有限公司行動寬頻業務服務契約」第33條記載，若斷訊影響達2至4小時，消費者可主張減收5%月租費。

條文明確記載，乙方租用業務，若因可歸責於甲方的事由造成系統或電信基線設備障礙、阻斷，以致發生錯誤、遲滯、中斷或不能傳遞時，其暫停通信期間，應依標準扣減當月月租費或提供等值的電信服務。（審核：呂俊儀）

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