高鐵溪頭線聯票

如果您想到南投來個兩天一夜小旅行，建議您購買「630元日月潭/溪頭好行套票」，除了有溪頭自然教育園區門票、商店優惠券及住宿優惠券外，還可讓您搭公車暢遊日月潭及溪頭。原價934元的套票，只賣630元。套票資訊可洽詢清境旅行社049-2983589。

台灣好行溪頭線與台灣高鐵合作推出「高鐵/溪頭線交通聯票」，搭高鐵可享75折優惠，溪頭線來回車票只要310元，民眾可至7-ELEVEN ibon購票，另可於高鐵台中站南投客運櫃台加購溪頭自然教育園區門票。溪頭妖怪村結合時下最夯的密室脫逃實境遊戲，推出「妖怪村桃生門《Door1：謎走松林》」，打造遊戲與現實結合的緊張刺激感。只要憑「高鐵/溪頭線交通聯票」票根至妖怪村購買「妖怪村桃生門」門票，即可享有買一送一優惠。「高鐵/溪頭線交通聯票」資訊請上台灣高鐵(www.thsrc.com.tw)網站查詢。

如有溪頭線「網路訂票」相關問題，請洽詢南投客運(049-2984031)，謝謝！

※溪頭線乘車注意事項，請見「公告事項」內容。

※因應旅客增加，111/8/1調整班次時刻，調整後時刻表如下:

※如有溪頭線「網路訂票」相關問題，請洽詢南投客運(049-2984031)，謝謝！
南投假期訂票網站

台灣好行-溪頭線搭乘注意事項：

1. 來回車票及套票僅提供價格優惠，無優先上車或保留座位，旅客須向各站服務人員領取號碼牌，並依序排隊上車。(高鐵聯票指定班次另有相關規定)
2. 如遇人潮過多，請耐心等候，並依站務人員指示候車。
3. 假日期間溪頭道路壅塞，造成班次誤點，請旅客多多包涵。
4. 末班車如無法搭乘請向溪頭站服務人員或南投客運辦理退費。

往程(干城站、高鐵站出發)--2020.07.03更新實施

1. 請於搭乘當日務必向各站(干城站或高鐵站)服務人員領取號碼牌，並依序排隊上車。一人領取一張，請勿代領，每人憑號碼牌上車。
2. 高鐵站乘車位置：高鐵站區一樓五號出口第二月台，候車前務必到櫃檯領取號碼牌。
3. 部分班次為跳蛙式班次，不停靠中間站位(台中火車站、民興公園、大慶火車站)，各站保留座位數依現場公告為準。
4. 透過24小時網路訂票、或南投假期網路訂票者，請於預約班次發車前20分鐘至櫃檯報到，每筆訂單代表一位預約乘客，如果同一隻手機有兩張(含)以上車票QRcode需核銷，報到時，請依現場實際人數出示QRcode兌換；為維護其他乘客權益，人員未到者，禁止代兌換，如違反此規定經查獲，本公司將保留終止您的預約權利，並依現場規定候車。 (例如預訂班次有5張QRcode需核銷，但現場只到3位乘客，這樣只能先掃描兌換3張號碼牌，剩餘2張請等候另2位乘客抵達現場，再依序排隊到櫃台兌換。)
   (1)台中干城站：為控管座位及候補人數，請依站務人員指示於發車前10分鐘，依號碼牌次序排隊，並準備上車前驗票(車票、電子票卡、套票)。為保障其他遵守規定之乘客上車權益，未依規定排隊者，本公司將保留終止您的乘車次序權利，由現場站務人員安排搭乘。
   (2)高鐵台中站：已領完號碼牌的乘客，請依站務人員指示於發車前到第二月台，依號碼牌叫號次序上車。

返程(溪頭站出發)--2015.6.16起實施

1. 溪頭至臺中之號碼牌限當日使用，請至溪頭售票口親自領取，請勿重複領取或代領，以免造成需要之旅客無號碼牌可領。 
2. 欲搭乘12點前(不含12:00)班次之乘客，一律現場候位，不用領取號碼牌。
3. 欲搭乘12點後班次之乘客，請於下車時至櫃檯領取各班次號碼牌。
4. 每班次皆保有部分座位供現場旅客補位搭乘，將依照站務人員指示排隊，並依序上車。
5. 因班次數有限，若無法順利搭乘台灣好行溪頭線，請依站務人員指示轉乘。

高鐵聯票

1. 台中干城站早上09:00發車往溪頭班次，每日保留20個座位，供購買高鐵聯票09:20指定班次之旅客從高鐵站搭乘。本班次中間站位(台中火車站、民興公園、大慶火車站)不開放旅客搭乘。
2. 購買指定班次之旅客，若未於指定時間搭乘，需向服務人員領取號碼牌並現場排隊改搭其他班次。
3. 溪頭返回台中需至溪頭站領取號碼牌，依2015.6.16實施之返程(溪頭站出發)規定辦理。

杉林溪(干城10:00、高鐵10:20)

1. 每日干城站10:00發車班次(高鐵站10:20)，可無縫接駁至杉林溪。欲搭乘此班次前往杉林溪之旅客，請持杉林溪住宿證明至高鐵台中站櫃台領取「杉林溪號碼牌」，高鐵站每日保留10位，號碼牌發完為止。(自2017.9.1起，高鐵站每週六、日保留15位。)
2. 杉林溪返回台中發車時間為每日14:50，該班次如有空位將由溪頭站旅客補位搭乘。
3. 如有杉林溪路線問題，請洽員林客運049-2612315

│車輛即時動態 │(請點選下方連結)

▲《往程》臺中→溪頭
▲《返程》溪頭→臺中

│站點位置及行駛路線 │(google map)

(一)取消預約(我要退訂)：

1.申請步驟：登入會員→『會員中心』→『我的訂單(已完成)』→"點選"要退訂的訂單(核對訂單編號)→『我要退訂』。
2.完成申請後，我們將收到您的訂單取消通知，『當我們回覆取消申請後，該筆訂單才算完成取消！』，如該班次尚未截止預約，可預約人數將會釋出。
3.如無法前往報到搭乘的旅客，需提前申請【取消預約】，以免列入未報到紀錄。
4.★注意：為『配合人員上班處理訂單時間』，遇連假、例假日及平日上午8點以前班次預約，最慢請於預約出發日【前一個營業日】下午5點30分前申請【取消預約】★
例如： 2/19(六)、2/20(日)、2/21(一)上午8點以前班次預約，最晚需於2/18(五)下午5點30分前申請。
5.逾時申請【取消預約】或逾時報到皆會被列入未報到紀錄，累積3次者，系統自動將此帳號停權。

(二)更改日期、班次、搭車地點：

系統『無法』提供更改日期、班次、搭車地點功能，如欲更改，請重新下訂，舊訂單請申請【取消預約】，以免列入未報到紀錄。

如有任何問題，請以電話或電子郵件聯絡我們，將有專人為您服務。
客服專線：(049)2984031分機32 (週一至週五 08:00~12:00、13:30~17:30)(例假日休息)
電子郵件：[email protected]

(一)取消預約(我要退訂)：

1.申請步驟：登入會員→『會員中心』→『我的訂單(已完成)』→"點選"要退訂的訂單(核對訂單編號)→『我要退訂』。
2.完成申請後，我們將收到您的訂單取消通知，『當我們回覆取消申請後，該筆訂單才算完成取消！』，如該班次尚未截止預約，可預約人數將會釋出。
3.如無法前往報到搭乘的旅客，需提前申請【取消預約】，以免列入未報到紀錄。
4.★注意：為『配合人員上班處理訂單時間』，遇連假、例假日及平日上午8點以前班次預約，最慢請於預約出發日【前一個營業日】下午5點30分前申請【取消預約】★
例如： 2/19(六)、2/20(日)、2/21(一)上午8點以前班次預約，最晚需於2/18(五)下午5點30分前申請。
5.逾時申請【取消預約】或逾時報到皆會被列入未報到紀錄，累積3次者，系統自動將此帳號停權。

(二)更改日期、班次、搭車地點：

系統『無法』提供更改日期、班次、搭車地點功能，如欲更改，請重新下訂，舊訂單請申請【取消預約】，以免列入未報到紀錄。

如有任何問題，請以電話或電子郵件聯絡我們，將有專人為您服務。
客服專線：(049)2984031分機32 (週一至週五 08:00~12:00、13:30~17:30)(例假日休息)
電子郵件：[email protected]

1.旅客攜帶小動物，需購買半票乘車，但不得佔用座位。
2.有下列情形之一，經本公司人員勸阻無效者，得拒絕其攜帶乘車，未使用之客票，得全數退還票價：
(1) 患重疾、劣疾者。
(2) 未用籠、簍、網盛裝者。
(3) 不清潔或易於污損他人、他物者。
(4) 足以妨害公共衛生及其他旅客安寧或具有侵害性、危險性者。
(5) 不適宜隨客車運送者。
3.旅客攜帶小動物，須自備籠、簍、網盛裝，每位購票旅客以攜帶一件且其體積以不超過二十七立方公寸為限。
4.旅客攜帶之小動物，應就近置放身邊妥慎照顧，不得置放於座位或行李架上或車廂通道；盛裝小動物之籠、簍、網，須加防水膠布包紮，並隨時清除其排洩物，以免妨害公共衛生；行車途中旅客違反上開情事經駕駛人員勸阻無效者，得勒令下車，其所持客票即行作廢。
5.為維視障者搭乘公共交通工具之基本權益，不得拒絕視障者攜帶導盲犬，且導盲犬不予收費；因導盲犬體型較大，須待在前門上車處。

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2. 活動期間下單即贈美食優惠，如：人氣飲品兌換券、指定美食優惠券、美食購物金！詳情請洽各合作平台。

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  2. 活動期間下單即享「你下單，我買單」之抽獎資格，月月抽免費訂單！詳情請洽各合作平台。

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