大通银行卡被盗 刷

【看中国讯】新年将至，民众刷卡消费务必留意帐单信息。近日媒体报导，一名盗贼利用复制的借记卡（debit card），分别在五家银行分行内共盗领了8500美元，其中三家银行位于布碌仑里奇伍德（Ridgewood）和皇后区的法拉盛。

警方纪录显示，今年8月16日至31日之间，这名男子利用复制的借记卡分别在五家银行行分内盗领现金，被盗领的银行包括布鲁伦的一家道明银行（TD Bank），以及法拉盛缅街的一家大通银行（Chase Bank）分行。目前纽约警察局正通缉这名通过复制银行借记卡盗领现金的嫌疑犯。

借记卡被复制盗刷已经不是罕见现象，该案例再次提醒民众，新年各项消费增加，对于刷卡消费的部分更要及时查看银行帐单，以免给盗贼可乘之机，一旦发现有可疑消费纪录，要及时核对自己的消费清单。如果平时有记帐习惯，将有助于核实盗刷状况。

万一借记卡被复制盗刷，首先要沉著冷静，按如下步骤处理：

1.发现银行卡被盗刷后，立刻与开卡银行取得联系（离门店近的话建议直接去门店），说明非授权操作（也就是被盗刷的那笔钱）的时间和金额。

2.说明自己的处境和担忧，对处理时长有异议也可以直接说明。

3.关注电话和邮件，与银行随时保持联系。

4.保持冷静。

以下是以大通银行为例，总结银行卡被盗刷后的常见问题：

Q1：为什么我的卡会被盗刷？
可能是银行卡在某台有问题的POS机刷过之后被复制，因为银行发放的一般磁条卡不具有唯一的可识别性和不可复制性。专家建议更换带芯片的卡片，这种卡相对安全许多。

Q2：被盗刷后，在银行更换的新卡安全吗？
更换后的卡号、有效期、和安全码都是全新的，和旧卡没有任何关联。除非你被犯罪团伙盯上，不然盗刷你的卡的人不会知道你新卡的任何信息。

Q3：换卡会对原来绑定的帐户产生影响吗，我需要在帐户中做什么操作吗？
更换卡片时，银行已经帮你做好了重新绑定，所以，不需要再重新绑定。

Q4：被盗刷的钱会回到我的帐户吗，需要多久？
会，一个工作日之内，钱会以Temporary Credit的形式出现在你的帐户里。同时，银行会对这笔钱进行调查，确认是未授权操作后，会以Refund的形式全额返还，调查过程中遇到其他问题，银行会以邮件或电话的形式与你取得联系。

Q5：帐户中还有其他还处于Pending（未处理）状态的正常消费，会受影响吗？
不会。银行只会冻结这一笔钱，其他消费已经与帐户产生关联，销卡不会对正常消费产生任何影响。

微信客服
wholerenguru3 (厚仁学术哥）

信用卡被盗刷 14笔， Chase银行 为何迟迟不冻结账户！

今天，小编在后台收到了一位愤怒的同学的投稿，这位同学最近 信用卡被盗刷 了Uber的消费，然而 Chase银行 却未在第一时间锁住账户，所以希望通过我们的公众号发布出去。因为uber和chase 都是美国留学生使用很频繁的两家公司，借此事情，让广大留学生引起警惕，防患未然。

以下为这位同学的原文：

在美国的留学生要注意了！！！ 以下两家（Uber 和 Chase）你常用的服务很可能不经过你的同意就随意窃取你的资金！！！

事情的经过是这样的。2017年3月28日下午2点40 分，我收到iphone 手机的chase mobile banking notice，说我Checking account 余额低于设置的最低限额50刀。作为每日都要查账的人，我非常清楚我的账户余额应该是多少。我第一反应就是有人盗刷了我的debit卡。登录手机银行我看到了账单，从2017年3月27日到2017年3月28日一共14笔消费charge金额为482.94刀，全部来自Uber, 每笔金额大小不等，账单全部在Pending状态。我查看手机的Uber app 我最后一次使用Uber 是2017年3月24日，之后再也没有使用过。

我立刻打了chase customer service, 希望银行立刻停止这些交易。银行的回复是：你应该跟Uber 联系要求他们取消这些订单；如果他们今天不取消，明天你再打电话给我们给你退款。这种时候我已经向Chase银行反映了账户的不正常交易，银行难道不应该立刻锁定账户暂停交易吗？？？国内任何一家银行的客服都是会这么做的。随后，我拨打了Chase银行提供给我的Uber customer service, 一连串自动语音过后告知应该去uber.com or help.uber.com留言，然后就自动挂机！！！好吧。我只能默认Uber 的投诉太多，已经取消了电话功能。20分钟以内我按照Uber 官网的提示提交了两封关于以上事情经过和一些我的个人信息的表格。就再也没有然后了…

当天晚上7点35的时候，我收到一个号码为337- 48的手机短信，内容如下：

10分钟之后立刻收到一个来自800 – 307 – 3161 的电话，一段自动语音来至chase fraud department. 同短信内容一样需要点击确认进行下一步。 直觉告诉我这就是诈骗号码，果然，3分钟之后这个号码再次来电，该号码在当晚9点52分又再次来电。我google了该来电号码和短信号码，已经有很多热心朋友告知这两个都是诈骗电话不要回复不要回拨。后来我给真正的Chase retail banking 联系，银行核对交易笔数和每笔金额以后关闭了该张debit卡，同时我也向客服验证了来电和短信号码，均为诈骗号码！！！

直到我联系完银行客服，也没有收到任何Uber方面的回复。3月29日一早我居然又收到银行的最新提醒。我的账户扣到overdrawn状态！！！也就是说我在已经告知银行我的账户交易异常并且存在盗刷的情况下，银行依然把Pending的交易给执行出去了。一早我就去Chase 找经理，跟经理叙述完以后，经理承诺12个小时以后会把所有扣款refund回来，并且对发生这种事感到抱歉。然后给我列举了好多好多他和家人遇到的各种诈骗啦，balabala。总之，就是我们银行花了非常多钱在security development 上面，已经比同业其他银行做的好的多了，现在诈骗太多了手段太多了，就不要大惊小怪了。

现在再来说下Uber. 直到3月29日中午，我才收到一封邮件。这封邮件的用词非常的诡异。

开头如下：We’ll be happy to review these charges with you。通常这种自动邮件不是应该sorry 开头先把态度端正吗？ 接下来要我提供很多细节;

1. The date of each charge
2. The exact amount of each charge
3. Only the first 6 and last 4 digits of the credit card
4. The expiration date for your card
5. A screenshot of the charge details for each charge

Occasionally a friend or family member with access to your payment method may use it for their Uber account. It’s a good idea to check in with anyone else who shares your card.

然而这些细节我在昨天的2封request form里面已经列举的清清楚楚，包括所有扣费的银行截图。只能说明我昨天提交的表格Uber客服根本就没有看到！！！

以上，是事情的经过。银行方面已经表示尽快追回款项，Uber方面尚未给出明确的答复有待追踪。

这里要提醒各位留学生自己的银行账户一定要经常查看，防止别人盗刷，银行的提醒完全是摆设，这14笔交易我没有收到任何通知！！！自己账户的余额自己一定要清楚。所有在Pending的不知情的交易都要赶紧打电话跟银行确认，即使在已经交易出去后，银行方面也会有你的来电提醒证据，事后会原款退回，这可以有效的节省时间。Uber这边还没有回复，但是我之后会取消绑定debit和credit card，换成paypal或者三方支付，这样可以锁定交易上限。同时，在paypal或者三方支付软件不要放太多的金额。

小编有话说：

通常，信用卡在被盗刷时，第一时间不会要求客户去跟消费方确认，而是一定简单确认这笔消费是否受到承认，只要银行卡拥有人表示不承认该项交易，就会锁定账户，销卡换新。这位同学的遭遇确实不常见，也非常感谢他愿意分享自己的经历，以防更多同学遇到这样的情况不知如何处理。

如果有更多想要分享自己的留美经历，欢迎投稿给小编，投稿直接发送邮件至

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