變更個人資料
| 提供用戶變更郵寄的帳單地址或電子郵件帳號 |
| 免費 |
| 【實體SIM】 提供用戶因毀損或是髒汙導致SIM卡無法使用，或是卡片遺失時可向本公司申請換卡或補卡服務。 【eSIM】 eSIM換補卡相關服務請至直營或加盟門市。 注意事項： |
| 一般SIM卡：300元 |
| 提供用戶申請／取消每月的通話明細帳單 |
| 免費 |
| 提供用戶申請變更費率方案設定，並於下一計費週期開始生效。 |
| 免費 |
| 提供用戶更換付費的號碼服務，由電腦隨機選號進行一般換號，或直接告知服務人員喜好的號碼，進行特殊號碼選號。 |
| 換號費：240元/次。 選號等級費：800元/次, 1500元/次, 2500元/次, 3000元/次, 4000元/次 |
|
| 自停 ：免費(月租費仍正常收取) 掛失：免費 (月租費仍正常收取) 復話：免費 |
| 提供用戶申請終止門號契約及專案合約之服務。用戶本人可先透過手機直撥123客服中心確認促銷合約是否已到期。 注意事項：
| 直營/特約服務中心 | 需繳清帳款餘額後方可辦理。 |
| 提供新申租用戶承接退租用戶門號之服務。新申租用戶之承租行為視為新申裝。 注意事項： | 直營/特約服務中心 | 需繳清帳款餘額後方可辦理。 |
| 提供因各種原因致拆機的用戶，於拆機後45天內申請原門號原合約復裝之服務。 | 直營服務中心 | 需繳清帳款餘額後方可辦理。 |
| 提供用戶線上下載、列印、郵寄索取各式申請書及服務資料。文件下載 |
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