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如果您忘记了密码或用户名,或者无法获取验证码,请按照以下步骤恢复您的 Google 帐号。这样,您便可以使用 Gmail、Google 相册和 Google Play 等服务了。
提示:如果您使用的是从单位、学校或其他群组获取的帐号,以下步骤可能并不适用。请向您的管理员寻求帮助。
忘记了密码
- 按照相关操作步骤恢复您的 Google 帐号或 Gmail 服务。
- 系统会询问您一些问题,用于确认您就是该帐号的所有者。请尽您所能回答相关问题。
- 如果遇到问题,请尝试有关完成帐号恢复步骤的提示。
- 在看到系统提示时重置密码。请选择尚未与此帐号配合使用过的安全系数高的密码。了解如何创建安全系数高的密码。
忘记了用于登录的电子邮件地址
- 如要查找您的用户名,请按以下步骤操作。您需要知道以下信息:
- 帐号所关联的电话号码或辅助邮箱。
- 帐号的全名。
- 按照相应说明,确认您就是该帐号的所有者。
- 您将看到一个与您的帐号相匹配的用户名列表。
有其他人使用您的帐号
如果您认为有人在未经您许可的情况下使用了您的 Google 帐号,请按照相应步骤恢复遭到黑客入侵或被盗用的 Google 帐号或 Gmail 服务。
因为其他原因而无法登录
如果您有其他问题,请点击此处查看登录方面的帮助。
恢复已删除的 Google 帐号
如果您最近删除了自己的 Google 帐号,可以按照相应步骤恢复您的帐号。
仍无法登录
创建新帐号
如果您无法登录,不妨尝试这些有关帐号恢复的提示。
如果您仍然无法恢复自己的帐号,可以创建一个新的 Google 帐号。
避免使用帐号和密码恢复服务
为安全起见,Google 不会在电话中向您提供帐号登录方面的帮助。我们也未与任何声称可以提供帐号或密码支持的服务方合作。切勿向任何人透露您的密码或验证码。
驗證申請是為60分鐘內有效,如於申請帳號或是重新驗證未收到<手機驗證碼>或<電子郵件驗證信>,請先確認信箱的垃圾信件夾是否有收到信件以及手機是否有設定拒收廣告簡訊之功能。
若距今已超過上次驗證的60分鐘時效性,依以下步驟重新申請驗證。
- 請進入測驗服務專區
- 點選【個人設定】裡面的【重新驗證信箱、手機】
- 依據網頁資訊重新輸入新的信箱和手機
- 點選【重新寄出驗證碼】後,系統將會再寄新連結網址MAIL至新的信箱,簡訊驗證碼至新的手機
- 請至信箱收信,點開驗證MAIL,輸入手機驗證碼
- 完成驗證
2-1「學校密碼管理」功能說明. 說明、 各校師生於中學生網站首頁註冊時,均需輸入所屬學校之登入密碼,方可進入註冊,用意是避免校外人士的干擾。各校管理人可 ... ,解決步驟:(1)請先回中學生網站的首頁,以剛剛申請的帳號. 試著登入系統,若出現「您的帳號(E-mail)尚未重新認證」的. 畫面(如下圖),則表示其實已經申請成功,請 ... ,認證信件有可能會被判斷為垃圾信件,請先檢查垃圾信箱。 步驟三、請立即至您所確認之e-mail信箱,收取「中學生網站電子信箱確認信函」並點選紅色標示處的連結 ... , 1-1中學生註冊程序. 說明、 為使中學生網站為一管理完善之網路競賽評台,避免遭非校園人士進入干擾,各校使用者(教職員、學生)均須於中學生 ...,連結「中學生網站」,網址//www.shs.edu.tw,點選「中學生網站會員. 註冊」 ... 認證信件有可能會
新/舊版功能列表
新:後台路徑 :「金物流」→「結帳頁&金物流設定」→「顧客帳號驗證設定」
舊:後台路徑 : 「線上購物設定」→「購物車與金流」→「顧客帳號驗證設定」
帳號驗證
定義:設定顧客是否需要驗證帳號才能進行註冊/結帳
後台路徑:「線上購物設定」→「購物車與金流」→「顧客帳號驗證設定」
規則:設定帳號驗證之後,新顧客須進行要帳號驗證,舊會員則無需再驗證
注意事項:
- 消費者使用 Hinet信箱登入會員,若忘記密碼,會因為 Hinet 阻擋訊息而無法重新設定密碼,可建議客戶使用其他信箱註冊。
帳號驗證功能分為:Email驗證及手機驗證
1.Email驗證: 後台操作-Email信箱選擇「必填且必須驗證」選項
2.手機驗證: 後台操作-手機選擇「必填且必須驗證」選項
3.Email&手機皆必須驗證:後台操作-Email信箱及手機皆選擇「必填且必須驗證」選項
開啟帳號驗證功能後會根據不同的註冊功能設定,分成以下情境:
-關閉客戶註冊功能:將於購物車結帳頁面進行驗證
–可選註冊:
1.未登入狀態:將於購物車結帳頁面進行驗證
2.已登入狀態:須在會員帳戶頁面完成驗證,才可進入購物車結帳
–必須註冊:須在會員帳戶頁面完成驗證,才可進入購物車結帳
當網站設定為『關閉註冊』,且開啟Email/手機驗證功能。
顧客將於購物車結帳頁面時進行Email/手機驗證前台畫面及操作步驟如下:
Type1 【關閉註冊】 +Email驗證
1.輸入Email,點擊「發送驗證碼」
2.信箱收到驗證碼後,於欄位中填入,並點選「確認」
(若無收到驗證碼,請等待10秒後,「發送驗證碼」將可再次點擊)
★ 注意!同一個IP一天僅能要三次驗證信(簡訊),且欄位請填最後一次要的驗證碼
Type2 【關閉註冊】 +手機驗證
1.輸入手機後,點擊「發送驗證碼」
2.手機收到驗證碼後,於欄位中填入,並點選「確認」
(若無收到驗證碼,請等待10秒後,「發送驗證碼」將可再次點擊)
★ 注意!同一個IP一天僅能要三次驗證信(簡訊),且欄位請填最後一次要的驗證碼
Type3 【關閉註冊】 +Email&手機驗證
請操作上述的Email驗證及手機驗證步驟
當網站設定為『可選註冊』,且開啟Email/手機驗證功能。
顧客若選擇註冊,驗證步驟會與『必須註冊』相同(會員帳戶頁面進行驗證)
顧客若選不註冊,驗證步驟會與『關閉註冊』相同(購物車結帳頁面進行驗證)
當網站設定為『必須註冊』,且開啟Email/手機驗證功能。
顧客須在註冊後的會員帳戶頁面完成Email/手機驗證,方可進行購物
Type1 【必須註冊】 +Email驗證
網站前台畫面
1.顧客點選註冊,進入註冊頁填寫資料後,點選「加入會員」
2.註冊完成後進入帳戶頁面,會看到「信箱尚未認證」的訊息,請點選「點此寄送驗證信」
3.點擊「點此寄送驗證信」後,會跳出提醒訊息「請至信箱收取信件」。
若信箱仍未收到信件,請點擊「重新寄送驗證信」
4.點擊信件中“啟用帳號”按鈕,完成Email驗證
5. 連結會重新導進會員帳戶頁面,表示完成帳號驗證
6. 若未完成帳號驗證,直接進行購物,當點擊購物車前往結帳時,會跳出以下資訊
「需先驗證您的帳號才能開始結帳」。
請點擊驗證您的帳號(藍字部分),會重新回到步驟2的畫面,寄送驗證信以完成Email驗證
Type2 【必須註冊】 +手機驗證
網站前台畫面
1.顧客點選註冊,進入註冊頁填寫資料後,點選「加入會員」
此範例為手機必填,Email非必填
2.註冊完成後進入帳戶頁面,會看到「手機尚未認證」的訊息,請點選「點此寄送驗證簡訊」
3.點擊「點此寄送驗證簡訊」後,會跳出「請輸入驗證碼」欄位,請將收到的簡訊驗證碼填入欄位,並點擊「提交」
4.出現「恭喜,您已成功驗證您的手機!」訊息,表示手機驗證成功
5. 若未完成帳號驗證,直接進行購物,當點擊購物車前往結帳時,會跳出以下資訊
「需先驗證您的帳號才能開始結帳」。
請點擊驗證您的帳號(藍字部分),會重新回到步驟2的畫面,寄送驗證簡訊以完成手機驗證
Type3 【必須註冊】 +Email&手機皆必須驗證
網站前台畫面
1.顧客點選註冊,進入註冊頁填寫資料後,點選「加入會員」
2.註冊完成後進入帳戶頁面,會看到「信箱尚未認證」及 「手機尚未認證」的訊息,請分別點選「點此寄送驗證信」及「點此寄送驗證簡訊」
3.點擊「點此寄送驗證簡訊」後,會跳出「請輸入驗證碼」欄位,請將收到的簡訊驗證碼填入欄位,並點擊「提交」
4.出現「恭喜,您已成功驗證您的手機!」訊息,表示手機驗證成功
同時請至信箱收驗證信,點擊信件中的“啟用帳號”按鈕,完成Email驗證
5. 若未完成帳號驗證,直接進行購物,當點擊購物車前往結帳時,回到登入頁面,必須登入並驗證才能繼續購買。
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