Q1：收看電視時會影響上網的速度嗎？
不會，因為電視及上網的訊號不同，因此不會受影響。
Q2：有提供固定IP嗎？
全國數位提供30M以上用戶免費申請1組固定IP，第二組以上請洽詢客服線(02)2964-8777由專員為您服務。
Q3：為何連到特定網站時，速度會比較慢？
您可先確認是否能正常瀏覽其他網站，若為單一網站有此狀況，可能為該網站伺服器端負載問題，導致無法提供正常運作所需流量。
Q4：為何有線與無線網路測出來的數據會不同？
有線傳輸較不受環境干擾影響，無線網路WiFi傳輸易受空間建材阻隔、距離、家電用品及周遭鄰居無線訊號等影響，建議以有線環境測試網速。
Q5：為何同個時間測出來的網速數據會不同？
當多人同時使用家中網路或是傳送檔案時皆會佔用頻寬。電腦背景程式在執行中也會影響電腦傳輸速度。故建議您於測速時，以單一電腦且直接與纜線數據機連接，並暫時移除其他連接數據機之網路線，確保測速數據之準確度。
Q6：如何設定上網管控？
全國數位提供全天/時段鎖定兩種方式，上網管控設定後，主選單右上方會出現網路斷訊符號，表示無法上網。若要恢復上網功能，取消上網管控設定即可。設定路徑：主選單→設定→時間管控
Q1：為何顯示無訊號？
請確認後方面板之RF IN同軸線有正確連接。
Q2：為何無聲音無影像？
1、請確認HDMI線或AV視訊訊號輸入線正確連接。
2、數位機上盒可能處於待機狀態，請按機上盒電源鍵，切換至開機狀態。
Q3：為何有聲音無影像？
請確認HDMI線或AV視訊訊號輸入線正確連接。
Q4：為何有影像無聲音？
1、請確認電視外接音源線正確連接。
2、請確認數位機上盒是否處於靜音或是最小音量狀態。
Q5：為何字幕與聲音語言不一致？
請按遙控器「雙語」鍵，選擇適合聲音語言。
Q6：為何有些節目不能撥放？
1、請檢查數位電視智慧卡是否正確插入。
2、可能您沒有購買該頻道節目，請洽詢客服專員為您服務。
Q7：為何有些頻道不見了？
請至主選單頁面選擇頻道掃描進行掃頻。
Q8：為何頻道節目表資訊不正確或無法顯示？
請將數位機上盒重新開機。
Q9：為何顯示智慧卡無法被識別?
請將數位機上盒重新開機。
Q10：為何顯示智慧卡暫時休眠?
請將數位機上盒關機，5分鐘重新開機。
Q11：為何下雨天，有些頻道會出現停格斷訊？
目前的節目訊號都是以衛星傳送接收的方式播出，有時會因為下雨天造成衛星接收器訊號衰減，待天氣稍為改善時即恢復正常。
Q12：為何每年春秋分時，電視訊號會受到太陽黑子的影響？
每年到了春秋分期間，因為同步衛星軌道多在地球的赤道面上，再加上地球自轉軸傾斜的原因，就會發生地面接收站、衛星以及太陽連成一線的狀況。原本只是被當作背景輻射的電磁波訊號就有機會增強到和人造衛星所發送出來的訊號強度接近，甚至比衛星訊號還要強。在這樣的情形下，地面接收設備在進行訊號處理時，就沒有辦法正確分析出所要的資訊(聲音、畫面或是訊息)，而造成短暫的訊號中斷。
Q13：如何設定電視管控？
全國數位提供全天/時段鎖定兩種方式，電視管控設定後，會出現水族館畫面，若要收視需輸入親子鎖密碼才可觀賞。
設定路徑：主選單→設定→時間管控
Q14：如何設定親子鎖？
進入親子鎖頁面，可以選擇設定收視級別，可輸入密碼進行控制，便管理家中未成年人的收視(親子鎖密碼預設為0000，可自行修改密碼)
設定路徑：主選單→設定→親子鎖
Q15：準備要搬家，該如何辦理移機？
若您有移機需求，我們將派工程人員至府上重新安裝線路及設備，請洽詢客服專線(02)2964-8777由專員為您服務。
講到有線電視，我想一般人都不會去做太多的功課，反正社區鄰居是用哪一家，就跟著用哪一家，畢竟選擇也不多，跟大家用的一樣就對了。今天就是要跟你分享其實有不一樣的選擇，而且有強大的個人化功能，讓你更能掌控自己的喜愛節目。這個全新的有線電視服務叫做全國數位有線電視，DCTV，擁有資深有線電視產業經歷的專業人員所組成。
我們先來看一下DCTV機上盒，亮面白色烤漆質感，比起我家裡Kro機上盒有質感多了
側面可插USB裝置，如滑鼠，鍵盤，隨身碟，也可以插SD卡讀取資料
DCTV機上盒的影音源是數位訊號，影音輸出有SPDIF光纖輸出端子，HDMI輸出。DCTV機上盒本身也是一個網路分享器，後面有LAN out，或是透過WiFi分享網路出去 (需搭配網路方案)。
底下機殼用大膽的紅色，看了實在很興奮，要是全機都是這顏色的話我會更愛~ XD
不用另外買無線網路分享器，DCTV機上盒本身就可以分享網路，提供最高500M上網方案，100M上網搭配電視方案只要$499一個月，不到中華電信的ADSL光世代的一半 (我每月攪1100左右，包含基本電話月租費)
我個人是覺得搖控器的質感就沒有DCTV機上盒那麼的漂亮了，不過該有的功能就都有，包括複製電視的基本操作功能，還有專屬的返回電視鍵，因為DCTV機上盒有很多不同的功能，所以特別設計一個 “返回電視”鍵，不用擔心老人家不會操作，想看電視按一下就可以切回電視。以後只需要用這台搖控器即可取代電視的搖控器
DCTV目前提供了51個HD頻道的節目，讓你HD電視可以充份的發揮
重點來了，DCTV機上盒提供了時移概念的操作，你可以在任一台往前回溯4小時！
這是一個什麼樣的概念呢，想像你一定也有遇過轉到某個電影台，發現你喜愛的電影在上結束的字幕吧？
沒問題，馬上使用搖控器往前推2個小時，馬上重頭開始享受電影，這功能也太實用啦！
這個功能對於熱門時段卻不在家的人來說特別好用啊
任何一台都可以使用此功能，包括TVBS新聞也是，像我有時候常會想要看自己受訪的片段，也可以利用這功能重現自己出現的片段
在看有線電視的同時，可以叫出快訴切換選單，在不影響正在播放的節目的前提下也能查看別的頻道
再來要講一下DCTV機上盒的一個特殊功能，智慧EPG
一點進去後，你可以同時看16個頻道在播的畫面！這個超酷der，可以讓你更直覺的決定想要收看什麼節目
智慧EPG有做幾個主流分類，像是新聞頻道，一次看16個新聞頻道正在播的畫面，上面的黃框框移動到哪一台，就會播出那一台的聲音
體育頻道是沒那麼多，不過也是可以一次看到11個頻道在播些什麼
這個就更實用啦，一次看16個電影頻道，比起你一台一台的慢慢轉來的神速多了！
再來DCTV機上盒還有一個很特的功能，可以搭配指定廠商的監控硬體來查看監控畫面
一次可以看多個監視器回傳的畫面
再來這個錄影機功能也是一般有線電視沒有提供的
錄影機這個取名我覺得是有點容易讓人誤解，簡單說就是DCTV機上盒可以讓你觀賞任何一台的過去7天的節目，跟節目回溯的功能相似，只是需要花的步驟不同
DCTV機上盒還有提供更多的節目，在主選單上選"點播"功能
裡面有各式各樣的電影，有點像是Apple TV的功能，可以單買片子的觀看權限
單買片以外還有可以購買包月的電影套餐
DCTV機上盒還有APP選單可以使用，裡面有遊戲，小工具，幼童學習教材
當小朋友巧虎看到膩時，換下DCTV機上盒的幼童讀本也不錯
APP還有一些工具類的APP可以使用
也可以直接在電視上透過DCTV機上盒使用蘋果日報APP
透過DCTV機上盒玩遊戲，可以用手機或平板操控，如果玩到一半突然想上廁所的話，它還可以同步畫面到你的手機上繼續玩
而這個同步畫面的功能不只限APP，所有DCTV機上盒的介面都可以同步到手機上
DCTV機上盒還有提供一個特別的免費服務，收看知名演講秀TED
進入每一集TED演講前，都有專屬的講者跟內容介紹
DCTV機上盒提供了多種語言字幕可隨時切換
看TED演講時再也不用擔心看不懂了，有官方授權的翻譯字幕保障
DCTV機上盒還結合了智慧家庭的功能，可以透過電視去操控電燈，居家安全提醒通報
此為示範透過電視去操控客廳臺燈
透過電視就可以遠端啟動家中的臺燈，酷吧
搭配指定硬體廠商安裝警報通知感應器，如窗戶邊
只要窗戶一被開啟
DCTV機上盒馬上會跳出警告通知
每一個感應器的通報都會被紀錄
感應器一被啟動就會直接通報到DCTV機上盒上
再來我們看一下DCTV機上盒的資訊選單
你在這邊可以查看最新活動，帳單資訊
可以直接透過DCTV機上盒介面繳費用，只要輸入信用卡號即可達成
在這個功能面可以查看所有訂閱影片的明細
套餐訂購也都可以查清楚
繳費的發票也可以直接在這邊查看
在最後的設定選單裡，可以設定所有DCTV機上盒的相關設定
在這邊可以設定無線網路分享，解析度，親子鎖等設定
解析度可設定1080P，720P
無線網路分享可以設定2.4GHz或5GHz
使用DCTV機上盒管理者身份，你可以指定幾點鎖上親子鎖，避免家中小朋友過度看電視
上了親子鎖後，啟動DCTV機上盒會自動切換成水族館螢幕保護程式，解析度非常細膩，如果你家的電視是細邊框的話，看起來真的很像一個真的水族箱
輸入親子鎖密碼，你隨時可以解開水族箱螢幕保護程式
網路分享的設定也可以設定指定時間使用
親子鎖的設定還可以指定有線電視的片子哪些等級是不能收看的，避免家中小朋友看到不適合他年齡的節目
除了等級以外，也可以手動指定特定頻道不能收看
DCTV機上盒的應用真的是讓我對有線電視服務大開眼界，除了提供基本有線電視123個基本頻道收看服務，一個月只要450元，若你再加網路100M/30M的加購優惠價只要$499，每個月收看有線電視+100M網路不到一千元，真的超划算的，我目前家裡光世代每個月$1100加有線電視$599就差不多要快$1700了，而且DCTV機上盒提供更多功能，包括有線電視的回溯收看，同步電視畫面到智慧型手機 (iOS/android皆可)，這些功能都是一般有線電視服務無法提供的。DCTV的好萊塢新片還蠻新的，現在就有玩命關頭7可以付費收看了。很可惜目前全國數位有線電視只提供板橋，新莊跟三重區住戶申請，要不然我一定立馬申請更換，若你剛好住在這三個區域，大力推薦你考慮使用DCTV機上盒的服務，它真的提供很多便利性，其他區域的朋友就只能先跟我一樣等他們日後進一步擴展服務的消息了。
全國數位有線電視DCTV官網：//goo.gl/moLBXH
全國數位有線電視DCTV節目表：//goo.gl/ckn9gu
3C部落客鄭蛋蛋，現任Yahoo!3C頻道專欄作家，強調簡單易懂，以消費者為出發點去分析產品的優劣。曾擔任電腦應用展講師，科技趨勢金獎評審，請加入鄭蛋蛋的3C情報站Facebook粉絲團來追蹤最新3C消息!